自考00282个案社会工作考试大纲

Ⅰ 课程性质与课程目标

一、课程性质和特点

本课程的目的在于使学生理解个案工作的基本概念、哲学基础，熟悉个案工作的基本程序和技术，掌握主要的个案服务模式的理论渊源、实施技巧与评价方法，从而具有一定的运用所学知识分析、解决实际问题的能力，为未来开展专业化的实务工作打下良好基础。

本课程要求学生熟练掌握个案工作的基本概念、基本理论与基本技能，密切联系我国社会工作发展的实际情况，应用个案工作的基本知识，分析和解决具体问题。

二、课程目标

本课程设置的目标是使得考生能够：

1. 正确理解个案工作的作用及哲学基础；

2. 熟练掌握个案工作的过程及相关技巧；

3. 理解个案工作的理论派别并能够将其运用在具体的个案介入过程；

4. 为进一步学习社会工作服务的其它技能及知识打下基础。

三、与相关课程的联系与区别个案工作与社会工作导论、社会工作伦理等课程具有密切关系

。社会工作导论通常也称为社会工作概论，是社会工作本科教育的重要入门基础课程，全面介绍社会工作的发展历程、哲学基础、社会工作理论基础、社会工作直接与间接工作方法、人类行为与环境、各种不同的社会工作服务领域等内容，为学生后续社会工作专业学习提供了整体性知识视角。社会工作伦理是社会工作本科教育的重要基础课程，为社会工作实践提供伦理指导原则及专业价值理念，系统介绍社会工作伦理的概念、社会工作伦理守则内容、社会工作者的伦理责任、社会工作实务过程中需要处理的涉及保密、案主自决、专业关系、价值中立、平等、伦理两难困境等内容，为学生后续学习具体的实务领域课程以及在行动中实践社会工作伦理价值观奠定基础。

本课程在社会工作导论中只是作为一种社会工作直接方法进行简要介绍，学生仅了解个案工作的历史发展及工作过程，而本课程将详细介绍个案工作过程中的具体工作任务、 工作技巧以及个案介入理论模式，同时补充社会工作导论未涉及的个案工作评估与管理。

本课程与社会工作伦理在内容上存在的交叉或重复非常少，仅在个案工作的基本原则和个案工作的基石这两处学习如何在个案服务中接纳尊重服务对象、实践案主自决和保密原则。

四、课程的重点和难点

本课程的重点：

第四章 个案工作的技巧

第五章 个案工作的过程

第六章 个案工作的主要理论派别（上）

第七章 个案工作的主要理论派别（下）

本课程的次重点：

第一章 个案工作简述

第二章 个案工作的基本原则

本课程的一般内容：

第三章 个案工作者

第十四章 个案工作评估与个案管理

Ⅱ 考核目标

识记：要求考生能够准确识记大纲各章中的重要知识点，例如个案工作的概念、特点、目标；个案工作的过程有哪些环节；个案工作者的角色和工作内容；个案工作评估的原则等。

领会：能对个案工作中相关理论、知识点形成正确理解，并清楚这些理论和知识点之间的联系和区别，并能做出正确的表述与解释，是较高层次要求。例如心理社会派理论与人本治疗理论及行为派理论各自的理论观点及特点差异；个案工作与心理咨询治疗之间的区别；基本会谈技巧的概念及各自的使用时机等。

简单应用：能运用个案工作中的相关原则、理论、过程等基本概念、基本原理，基本方法对结合个案工作案例展开个案工作分析、个案工作评估、个案工作策划等以模拟个案社工实践行动。例如结合案例背景分析个案工作的作用，阐述如何体现个案工作的基本原则， 如何确定个案工作目标并制定工作方案等。

综合应用：在对一些重要概念、基本原理和方法熟悉和深入理解的基础上，综合相关的知识点，分析和解决比较复杂的问题。例如如何收集资料并作出评估判断？如何做好结案工作？如何根据服务对象问题情境运用相关的介入模式等。

Ⅲ 课程内容与考核要求

第一章 个案工作简述

希望学生通过学习掌握个案工作的基本概念、哲学思想，了解个案工作的发展历程和主要的应用领域。要求学生积极思考，理解个案工作的独特特点，认真领悟个案工作的哲学思想及伦理筛查工具，为个案工作的知识应用奠定专业的信念基石。

1 什么是个案工作

1.1 个案工作的界定

1.2 个案工作是心理辅导或治疗吗？

1.3 个案工作的作用

2 个案工作的历史

2.1 个案工作简史

2.2 个案工作的代表人物与里程碑

2.3 个案工作在中国

3 个案工作的基石

3.1 哲学思想

：人、社会、工具

3.2 价值观与伦理守则

：面对两难处境

3.3 知识储备

4 个案工作的应用

4.1 个案工作与社会工作目标

4.2 个案工作与其他社会工作方法的整合

4.3 个案工作的

应用领域（一）什么是个案工作识记：①个案工作的概念；②个案工作的特点。

领会：个案工作与心理辅导或治疗的区别。

简单应用：个案工作的作用。

（二）个案工作的历史识记：个案工作的代表人物与里程碑。

领会：个案工作历史的三个阶段。

（三）个案工作的基石

1. 识记：①个案工作的三个基石；②伦理原则筛查工具的内容。

2. 领会：个案工作的知识储备。

3. 简单应用：伦理原则筛查工具在个案工作中的应用。

（四）个案工作的应用识记：个案工作的目标。

领会：个案工作与其他社会工作方法的整合。

简单应用：个案工作的应用领域。

本章重点：个案工作的界定、作用；个案工作的基石。

本章难点：个案工作与心理辅导或治疗的区别；个案的工作的价值观与伦理守则。

第二章 个案工作的基本原则希望学生

通过学习个案工作的基本工作原则，把握这些原则的概念、特点以及将这些原则运用于实践的相关要求。学生在熟练掌握知识的基础上，需要用心体会如何在日常生活实践中将这些原则操作化。

1 人在情境中

1.1 什么是

“人在情境中”

1.2 人面临什么具体的“情境”

1.3 个人、问题与环境之间的关系

2 接纳与非评判

2.1 接纳

2.2 非评判的态度

3 当事人的自决

3.1 什么是当事人的自决

3.2 如何协助当事人达成自决

3.3 当事人自决不是绝对的

3.4 影响当事人自决的因素4 保密

4.1 保密的含义

4.2 如何做到保密

4.3 保密与工作机构

4.4 保密权利的限制

（一）人在情境中识记：①人在情境中的概念；②卡姆顿关于情境的层面构成。

领会：个人、问题与环境之间的关系。

简单应用：“人在情境中”原则的应用。

（二）接纳与非评判

识记：①接纳的概念；②非评判的概念。

领会：①接纳不等于赞同和认同；②非批判态度不等于不关心社会法律和道德。

简单应用：如何表达接纳和非批判的态度。

（三）当事人的自决

识记：当事人自决的概念。

领会：①实施当事人自决的三大作用；②不适合让当事人自决的情况；③影响当事人自决的因素。

综合应用：如何协助当事人达成自决。

（四）保密

识记：保密的概念。

领会：①四个通常的保密规定；②保密的例外。

简单应用：如何做到保密。

本章重点：理解人在情境中原则；掌握接纳与非批判原则；掌握当事人自决原则；掌握保密原则。

本章难点：个案工作各项基本原则在实践中的具体应用。

第三章 个案工作者

希望学生通过学习了解一名优秀的个案工作者应该具备的素质修养，并提升自己的文化理解力，保持对案主文化的高度敏感性和洞察力。要求学生主动加强自我了解、自我接纳不断积极成长。

1 你了解自己吗

1.1 成功的个案工作者的人格特质

1.2 工作者的自我了解

2.工作者的文化理解力

2.1 什么是文化能力

2.2 文化能力的作用

2.3 文化能力的训练

（一）你了解自己吗识记：人格特质概念。

领会：①成功的个案工作者的人格特质；②个体了解自我的三个方面。

综合应用：工作员如何做到自我了解。

（二）工作者的文化理解识记：文化理解力的概念。

领会：文化理解力的作用。

综合应用：工作员如何培养自己的文化理解力。

本章重点：成功的个案工作者的人格特质。

本章难点：工作者的文化理解力的培养。

第四章 个案工作的技巧希望学生

通过学习掌握个案工作的会谈技巧、记录技巧，能够将个案工作会谈与一般日常生活谈话相区别，并使用不同的会谈技巧促进个案工作的开展，同时做好服务记录工作。要求学生不能仅仅满足知识记忆，而是要多练习多反思，不断提高自己的会谈技巧使用能力。

1 技巧的基本内涵

1.1 技巧的基本内涵

1.2 个案工作技巧的性质

1.3 学习技巧的四部曲

2 会谈的技巧

2.1 个案工作中的会谈

2.2 基本的会谈技巧

3 记录的技巧

3.1 为什么需要个案记录

3.2 一份好的个案记录的标准是什么？

3.3 个案记录的形式

（一）技巧的基本内涵识记：①技巧的概念；②个案工作技巧的性质。

领会：个案工作技巧的四个阶段。

（二）会谈的技巧

识记：倾听的四种最基本的技巧及各自的概念。

领会：社会工作会谈与一般谈话的异同。

简单应用：基本的会谈技巧的应用（专注、倾听、鼓励、反映感受、开放式提问、自我袒露）。

（三）记录的技巧

识记：①过程记录的概念；②摘要记录的概念。

领会：个案记录的作用。

简单应用：不同个案记录形式表格的使用。

本章重点：掌握个案工作的会谈技巧。

本章难点：掌握个案工作的会谈技巧。

第五章 个案工作的过程希望学生

通过学习个案工作的过程，掌握个案工作开展的步骤，每个过程的主要工作任务及具体操作要求，同时把握各个过程相互的关联。要求学生认真掌握每个过程的重点、 并将前面章节的内容与本章节内容进行整合运用，以提高自己的个案分析能力和服务策划能力。

1 个案工作过程综述

1.1 什么是个案工作过程

1.2 个案工作过程的不同模式

2 初步接触与建立关系

2.1 做好会谈前的准备

2.2 暖身

2.3 初步评估当事人的需要及问题

2.4 转介

2.5 初步接触与建立关系的技巧

3 收集资料与问题评估

3.1 收集资料

3.2 收集资料的技巧

3.3 问题评估

4 确定工作目标和制定工作方案

4.1 什么样的目标是好目标

4.2 目标的类型

4.3 制定目标要考虑的步骤

4.4 根据目标制定工作计划

5 执行计划

5.1 工作者的角色

5.2 工作者的工作内容

6 结案与评估

6.1 进入结案阶段

6.2 评估

（一）个案工作过程综述识记：个案工作过程的概念。

领会：个案工作过程的不同模式。

（二）初步接触与建立关系识记：会谈前的准备。

领会：求助不是一件容易的事。

简单应用：①初步评估当事人的需要及问题；②初步接触与建立关系的技巧应用。

（三）收集资料与问题评估识记：①评估的原则；②个体的四种依附形态；③收集资料的技巧。

领会：①收集哪些方面的资料；②确定问题的技巧。

综合应用：如何收集资料并作出评估判断？

（四）确定工作目标和制定工作方案识记：工作目标的类型。

领会：制定工作目标需要考虑的步骤。

综合应用：如何制定具体的工作目标？

（五）执行计划

识记：①工作者的角色有哪些；②工作者的工作内容有哪些。

领会：每一种工作角色下工作者的工作任务。

综合应用：分析工作者的角色及其工作任务。

（六）结案与评估

识记：结案评估的原则。

领会：进入结案的原因。

简单应用：结案时工作者需要注意的工作。

本章重点：明确每个步骤的工作重点及相互联系。

本章难点：各个工作阶段的灵活应用。

第六章 个案工作的主要理论派别（上）

希望学生通过学习掌握个案工作的三个比较经典的理论基础，即心理社会派治疗理论、 人本治疗理论和行为派治疗理论。要求学生在掌握每个理论派别的核心观点、方法技巧的同时，应主动思考每个理论派别的优势及不足，并培养自己用这些理论派别分析问题的能力。

1 心理社会派治疗理论与方法

1.2 价值取向与假设

1.3 基本方法

1.4 基本技巧

2 人本治疗理论与方法

2.1 发展历史

2.2 基本假设与特征

2.3 辅导目标与方法

3 行为派治疗理论与方法

3.1 历史脉络

3.2 主要理论来源

3.3 基本假设与特征

3.4 基本方法与技巧

（一）心理社会派治疗理论与方法识记：①社会诊断的类型；②基本技巧的类型。

领会：①价值取向和假设；②基本方法。

综合应用：心理社会派治疗法的辅导目标。

（二）人本治疗理论与方法识记：自我概念的定义。

领会：①基本假设与特征；②自我概念对行为的影响。

综合应用：人本治疗法的辅导目标。

（三）行为派治疗理论与方法识记：①三大理论来源；②代表人物。

领会：①基本假设与特征；②辅导技巧。

综合应用：行为疗法的基本特征。

本章重点：掌握心理社会学派理论、人本治疗理论和行为派治疗理论的核心观点及方法。

本章难点：运用心理社会学派理论、人本治疗理论和行为派治疗理论去展开个案工作。

第七章 个案工作的主要理论派别（下）

希望学生通过学习掌握危机干预理论，在面对处于紧急危险处境中的个案时，具有化解风险并协助案主走出困境的能力，希望学生在学习掌握家庭治疗理论后，能够将个人问题及其家庭问题相关联，协助案主家庭关系的改善。学生应认真把握理论细节，特别要分辨家庭治疗理论中不同流派的核心概念及观点差别，并培养自己用这些理论派别分析问题的能力。

1 危机干预

1.2 主要概念

1.3 危机干预的基本技巧

2 家庭治疗

2.1 概说

2.2 多世代家庭治疗法

2.3 联合家庭治疗法

2.4 结构家庭治疗法

（一）危机干预识记：①危机的定义；②危机的分类；③危机干预的层次。

领会：①危机干预的基本原则；②危机干预的基本步骤。

综合应用：危机干预模式的应用。

（二）家庭治疗

识记：①自我区隔化；②三角关系。

领会：①多世代家庭治疗法的代表性技巧；②联合家庭治疗法的主要技巧；③结构家庭治疗法的主要技巧。

综合应用：结合案例背景应用家庭治疗法展开个案工作。

本章重点：掌握危机干预理论及家庭治疗法各主要理论的主要观点和方法。

本章难点：运用危机干预理论及家庭治疗法各主要理论去展开个案工作。

第十四章 个案工作评估与个案管理希望学生

通过学习个案评估的意义、方法，个案管理的意义、模式与流程等内容，对个案评估和个案管理有一定初步的了解。希望学生认真对个案工作与个案管理的异同加以思想，能够结合当事人的实际情况确定正确的服务方式。

1 评估的意义

1.1 评估以及评估的目的

1.2 评估的类型

2 评估的的方法

2.1 常用的评估设计

2.2 单一个案设计常用的测量工具

3 个案管理的意义

3.1 什么是个案管理

3.2 个案管理的基本原则与角色

4 个案管理的模式与流程

4.1 个案管理的模式

4.2 个案管理的工作流程

（一）评估的意义识记：①评估的定义；②评估的类型。

领会：评估的目的。

（二）评估的的方法

识记：两种常用的评估设计方法。

领会：单一个案设计常用的测量工具。

（三）个案管理的意义识记：个案管理的定义。

领会：①个案管理的基本原则；②个案管理与个案工作的区别。

（四）个案管理的模式与流程识记：个案管理的基本模式。

领会：个案管理的工作流程。

本章重点：个案管理与个案工作的区别、个案管理的工作流程。

本章难点：社会工作评估的方法。

Ⅳ 关于大纲的说明与考核实施要求

一、

自学考试大纲的目的和作用课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。

课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。

二、课程

自学考试大纲与教材的关系课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。

大纲与教材所体现的课程内容应基本一致；大纲里面的课程内容和考核知识点，教材里一般也要有。反过来教材里有的内容，大纲里就不一定体现。

三、自学教材

《个案工作》，隋玉杰主编，中国人民大学出版社，2019 年第 2 版。

本教材

第 8 章、第

9 章、第 10 章、第 11 章、第 12 章、第 13 章内容不纳入考核范围， 考生可根据个人兴趣学习。

四、

自学要求和自学方法的指导本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基本要求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。基本要求中的知识点构成了课程内容的主体部分。因此，课程基本内容掌握程度、课程考核知识点是高等教育自学考试考核的主要内容。根据学习对象成人在职业余自学的情况，特提出以下几点有关于学习方法的建议：

（一）系统学习，熟悉课程框架结构自学者首先应系统地阅读学习各章节内容，初步形成对本课程总体框架结构的整体认知，采用思维导图的方式梳理每一章节的教学内容。

（二）有针对性地学习，把握重点难点内容自学者应对照考试大纲，掌握每一章节要求识记的概念，原则、类型等内容，深入理解和掌握本课程的主要理论和方法，在此基础上深入知识点，掌握重点难点内容。

（三）科学复习，明确相关概念、方法之间的关联自学者在考试前应认真梳理已经学习过的内容，搞清楚一些基本概念、理论及方法之间的区别与联系，以便于加深理解形成准确记忆。例如第五章，熟悉个案工作的五个过程， 明确每个过程的核心任务，各个过程之间的递进关系等，即可掌握每个过程中的识记、领会内容，并促进对应用的理解。

（四）重视领悟与思考，注意理论与实践相结合个案工作是一门实践性较强的课程，自学者在熟记各章节知识点的基础上，应重视对学习内容的领悟与思考，并查阅各网络学习平台上的个案工作实务分享材料，以提高分析问题和解决问题的能力，更好地做到学以致用。

五、对社会助学的

要求（一）帮助自学者梳理重点和一般内容之间的关系助学者在辅导时应帮助自学者梳理重点内容和一般内容之间的关系，在他们全面掌握全部考试内容的基础上，深入个案会谈技巧、个案工作过程、个案工作的主要理论派别等重点内容，并细化这些章节中的具体知识点。

（二）注意培养自学者应用知识的能力个案工作的应用性比较强，助学者应帮助自学者在了解个案工作的作用、个案会谈技巧、个案工作过程及个案工作的主要理论派别的基础上，提升自学者的灵活应用能力，适当增加模拟案例培养自学者对案主问题、需求的分析能力以及确定个案工作目标及服务方案的策划能力。

（三）建议每学分 12-16 个助学学时。

六、对考核内容的说明

1.本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。因此，课程自学考试大纲中所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身的特点不同，自学考试将对各知识点分别按四个认知（或叫能力）层次确定其考核要求。

2.在考试之日起 6 个月前，由全国人民代表大会和国务院颁布或修订的法律、法规都将列入相应课程的考试范围。凡大纲、教材内容与现行法律、法规不符的，应以现行法律法规为准。命题时也会对我国经济建设和科技文化发展的重大方针政策的变化予以体现。

七、关于考试命题的若干规定

1.本课程考试为闭卷笔试。按百分制记分,60 分为及格。考试时间 150 分钟。

2.本大纲涉及章所规定的基本要求、知识点及知识点下的知识细目，都属于考核的内容。

要注意突出课程的重点、章节重点，加大重点内容的覆盖度。

3.命题不应有超出大纲中考核知识点范围的题，考核目标不得高于大纲中所规定的相应的最高能力层次要求。命题应着重考核自学者对基本概念、基本知识和基本理论是否了解或掌握，对基本方法是否会用或熟练。不应出与基本要求不符的偏题或怪题。

4.本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：识记占 20%，领会占30%，简单应用占 30%，综合应用占 20%。

5.要合理安排试题的难易程度，试题的难度可分为：易、较易、较难和难四个等级。每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为：2:3:3:2。

6.课程考试命题的题型一般有单项选择题、名词解释题、简答题、论述题四种题型。在命题工作中必须按照本课程大纲中所规定的题型命制，考试试卷使用的题型可以略少，但不能超出本课程对题型规定。

附录题型举例

一、单项选择题

根据诱因的不同，危机可以主要划分为（ ）、情境危机和存在性危机。

A.

成长性危机 B.

发展性危机 C.

生理性危机 D.风险性危机

二、名词解释

自我概念

三、简答题

简述社工在开展个案会谈前需要做好哪些准备。

四、论述题

请论述个案记录的作用。