自考14941供应商质量管理考试大纲（2025年版）
[14941] 供应商质量管理自学考试大纲浙江省教育考试院 2025 年 6 月自学用书：供应商质量管理，孙磊主编，机械工业出版社第 1 版
一、 课程性质与设置目的
要求《供应商质量管理》课程是全国高等教育自学考试本科层次质量管理工程等专业的选考课程。
通过对本门课程的学习，使学生了解供应商质量管理工作相关基础知识，掌握供应商质量管理的内容、要求、方法、流程和技巧等。
《供应商质量管理》教材内容共分为八章，主要内容包括：采购与供应商管理概述、质量管理与供应商质量管理、潜在供应商的选择、潜在供应商质量保证能力评价、供应商先期产品质量管理、供应商批量生产质量管理、供应商绩效考核与关系管理和供应商质量改进。考试内容覆盖 8 章内容。在自学考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。
设置本课程旨在帮助学生构建覆盖供应商准入、过程质量监控与绩效评估的全生命周期质量管控体系，系统培养学生识别供应商质量风险、设计质量协议及实施持续改进的实战能力。课程聚焦供应链协同逻辑，引导学生理解供应商质量对产品可靠性、成本控制及客户满意度的传导效应，强化跨部门协作与共赢关系构建策略，最终使学生具备以数据驱动决策、以风险预防为导向的职业素养，成为适应制造业转型升级需求的专业化质量人才，为提升企业供应链韧性与国际竞争力提供核心支撑。
学习本课程的要求是：自学应试者应了解采购、质量、供应商、供应商管理和供应商质量管理的基本概念；熟悉潜在供应商选择的模式、方法和具体的步骤、关注点，具备供应商管理的基本理论知识；掌握潜在供应商质量保证能力评价和先期产品质量管理、批量生产质量管理的基本方法和工具，能够将这些知识运用于实际的供应商管理中；理解供应商绩效考核、关系管理和质量改进的相关知识，能够促进供应商管理向更高水平发展。
二、考核内容及目标
第 1 章采购与供应商管理概述
通过本章的学习，了解采购、采购管理、供应商和供应商管理的概念，理解采购、采购管理和供应商管理的价值和作用，掌握采购的一般作业流程，供应商管理的主要内容。
（一）采购的定义、地位和作业流程
（二）采购管理的概念、作用、目标和基本内容
（一）采购的定义、地位和作业流程
1．识记：（1）采购的狭义定义；（2）采购的广义定义
2．理解：采购在价值链中的地位；采购的一般作业流程。
（二）采购管理的概念、作用、目标和基本内容
1. 识记：（1）采购管理的概念；（2）采购管理的基本内容
2. 理解：（1）采购管理的直接作用和间接作用；（2）采购管理的目标；
1. 识记：（1）供应商的定义；（2）供应商管理的定义；（3）供应商管理的发展阶段
1. 理解：（1）供应商管理的主要内容；（2）供应商管理的价值。
第 2 章质量管理与供应商质量管理
通过本章的学习，掌握质量的定义和四个特性；理解质量管理的和全面质量管理的概念；熟悉供应商质量管理的主要内容和 SQE 的主要职责。
（一）质量的概念、内涵及其发展
（二）质量管理与全面质量管理
（三）供应商质量管理与 SQE
（一）质量的概念、内涵及其发展
1. 识记：（1）ISO9000:2015 中对质量的定义；（2）质量四特性
2. 理解： 质量概念的发展。
（二）质量管理与全面质量管理
1. 识记：（1）质量管理的概念；（2）全面质量管理的概念。
（三）供应商质量管理与 SQE
1. 识记：（1）供应商质量管理的主要内容；（2）供应商质量工程师（SQE）主要职责。
第 3 章潜在供应商的选择
通过本章的学习，了解外包的概念和特征；理解自制与外包业务决策考量的因素；掌握潜在供应商选择的方法，包括 TCO、四象限零部件供应商选择策略；熟悉潜在供应商选择的关注点，包括供应商库存管理的方法、影响供应商交货时间的因素，以及 VMI 等。
（一）外包的概念与特征
（二）自主与外包的业务决策
（三）潜在供应商的选择步骤与方法
（四）潜在供选择的八大关注点
（一）外包的概念与特征
1. 识记：（1）外包的概念。
2. 理解：外包的特征。
（二） 自制与外包的业务决策
1. 理解：（1）自制与外包的业务决策考量因素，特别是与公司战略的关系、与企业业务性质的关系、与产品的开发能力的关系、与批量大小的关系。（2）总生产成本函数；（3）自制或外购成本对比。
（三）潜在供应商的选择步骤与方法
1. 识记：（1）潜在供应商定性选择方法；（2）TCO 的构成；
2. 理解：（1）TCO 在供应商选择中的重要性；（2）四象限零部件供应商选择策略；
（四）潜在供应商选择的八大关注点
1. 识记：（1）潜在供应商选定的八大关注点；（2）供应商库存管理的六种方法；（3）影响供应商交货时间的因素。
2. 理解：（1）成本分析的三步骤； （2）根据采购金额与供应风险将供应商分成四个类型；
（3）VMI；
第 4 章潜在供应商质量保证能力评价
通过本章的学习，了解潜在供应商初期管理的步骤、现场审核的流程、评审通过的要求等；理解采购零部件重要性和质量能力评价等级对应表；理解质量体系审核和过程质量审核的内涵与不同点及卡拉杰克矩阵模型。
（一）潜在供应商的初期管理
（二）潜在供应商的现场审核流程
（三）潜在供应商的质量体系审核与过程质量审核
（一）潜在供应商的初期管理
1. 识记：（1）潜在供应商初期管理的步骤；
（二）潜在供应商的现场审核流程
1. 识记：（1）潜在供应商现场审核的流程；
2. 理解：（1）现场审核的结论；
（三）潜在供应商的质量体系审核与过程质量审核
1. 识记：（1）质量体系审核的内涵；（2）过程质量审核的内涵；
2. 理解：（1）质量体系审核与过程质量审核的不同，包括审核对象、审核目标、审核范围、审核依据和审核时机；（2）潜在供应商质量体系审核的体系标准；（3）卡拉杰克矩阵模型。
第 5 章供应商先期产品质量管理
通过本章的学习，了解先期产品质量管理的目标、策划过程和价值，以及供应商前期开发工作的基础工作内容；理解项目策划与概念设计的可行性分析内容；理解产品设计和验证的阶段、主要工具和关键概念，以及过程设计和验证中的关键概念和作用；熟悉二级供应商管理的相关知识。
（一）先期产品质量管理（一）先期产品质量管理
1. 识记：（1）先期产品质量策划的目标；（2）先期产品质量策划过程。
2. 理解：（1）先期产品质量策划的价值。
1. 识记：（1）同步工程的内涵；（2）质量门的内涵；
2. 理解：（1）项目经理的独立性；（2）质量门审核的结论；（3）同步工程的目的。
1. 识记：（1）技术可行性分析内容；（2）产品概念设计后的可行性分析内容；（3）产品的标杆分析内涵；（4）概念设计的内容。
1. 识记：（1）产品设计验证的三个阶段；（2）产品设计冻结的概念；（3）产品特殊特性；
（4）DVP 的内涵；（5）产品设计评审的内涵。
2. 理解：（1）QFD 的作用；（2）DFMEA 的目的。
1. 识记：（1）作业标准指导书；（2）PFMEA 的内涵；（3）过程设计评审的内涵；
2. 理解：（1）过程特性的种类；（2）PFMEA 识别的三类风险；（3）控制计划的五个阶段；
（4）过程设计冻结的前提条件。
1. 识记：（1）二级供应商的资质；（2）二级供应商选择的四个阶段。
2. 理解：（1）供应商对二级供应商的设计评审与确认；（2）供应商对二级供应商的批量生产认可的内容。
第 6 章供应商批量生产质量管理
通过本章的学习，了解各批量生产的内涵和优势劣势；理解初期流动管理的内涵、检验周期和对象；熟悉供方生产过程关键点管理，以及关键做法；熟悉供方生产过程的质量控制方法。
（一）批量生产
（二）初期流动管理
（三）供方生产过程关键点管理
（四）供方生产过程的质量控制方法
（一）批量生产
1. 识记：（1）批量生产的内涵；（2）倒冲法的内涵。
2. 理解：（1）大批量生产的优势和劣势；（2）小批量生产的优势和劣势。
（二）初期流动管理
1. 识记：（1）初期流动管理的内涵；（2）初期流动管理的检验周期。
2. 理解：（1）初期流动管理的对象；
（三）供方生产过程关键点管理
1. 识记：（1）供方生产过程的八个关键点；（2）追溯系统的分类；（3）防错的分类。
2. 理解：（1）追溯性系统的作用；（2）产品先进先出管理的目的（四）供方生产过程的质量控制方法
1. 识记：（1）供方生产过程的质量控制方法；（2）例行产线稽查的内涵；
第 7 章供应商绩效考核与关系管理
通过本章的学习，了解供应商绩效考核体系的内涵、考核指标和 360 考核法；理解供应商绩效考核的目的和流程；理解供应商绩效考核实施的步骤、层次、绩效分析的层次；熟悉供应商考核后的管理方法，包括供应商冻结、辅导类型、分级管理和奖惩激励等；理解供应商关系管理的原则和战略伙伴供应商关系的建设策略。
（一）供应商绩效考核体系的建立
（二）供应商绩效考核的实施
（三）供应商绩效考核后的管理
（四）供应商关系管理和战略伙伴关系建立
（一）供应商绩效考核体系的建立
1. 识记：（1）供应商绩效考核的内涵；（2）供应商绩效考核的指标；（3）360 度考核法；
2. 理解：（1）供应商绩效考核的目的；（2）供应商绩效考核的流程。
（二）供应商绩效考核的实施
1. 识记：（1）供应商绩效考核范围；（2）供应商考核的具体步骤；（3）绩效分析的三个层次。
2. 理解：（1）供应商考核的层次。
（三）供应商绩效考核后的管理
1. 识记：（1）供应商冻结；（2）供应商辅导类型。
2. 理解：（1）供应商分级管理的目的；（2）供应商奖惩激励的目的。
（四）供应商关系管理
1. 识记：（1）战略伙伴供应商关系的定义；（2）战略伙伴供应商关系的内容。
2. 理解：（1）供应商关系管理的原则；（2）战略伙伴供应商关系的维护策略。
第 8 章供应商质量改进
通过本章的学习，了解供应商质量改进、有效性和效率的定义；理解质量改进的目标、策略和一般步骤。
（一）质量改进
（一）质量改进
1. 识记：（1）质量改进的定义；（2）有效性和效率的定义；（3）质量改进的分类；
2. 理解：（1）质量改进的目标；（2）质量改进的两种策略；（3）质量改进的一般步骤。
三、题型举例
（考试时间为 150 分钟）（题型仅作参考，实际命题时不受此限）
（一）单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的题号写在题后括号内） 2 分×10 题=20 分
1. 产品设计冻结是在供应商先期质量管理哪个阶段的概念？（ ）
A. 产品设计与验证 B. 过程设计与验证 C. 生产设施的准备与验收 D. 批量生产过程的认可（二）判断题（下列说法正确的在括号内填√，错误的填×）1 分×10 题=10 分
1. 质量门在生产过程中的关键或特定节点设置的关卡。 ( )
（三）多选题（在备选答案中选择合适的答案，并写在题后的括号内）2 分×10 题=20 分
1. 下列属于供应商管理的内容是（ ）
A. 潜在供应商评审及定点 B. 供应商的过程质量控制 C. 供应商的定期审核和绩效评估 D. 供应商淘汰 E. 供应商沟通（三）名词解释题 3 分×5 题=15 分
1. 供应商管理
（四）简答题 5 题，共 25 分。
1. 请简述供应商绩效考核的目的。
（五）简述题 1 题，10 分
1. 请简述采购管理的目标。
