自考14199生产运作与管理考试大纲（2024年版）
【14199】 生产运作与管理自学考试大纲浙江省教育考试院 2024 年 6 月自学用书：生产运作管理，陈荣秋、马士华编著，机械工业出版社第 6 版
一、课程性质与设置目的
要求《生产运作与管理》课程是全国高等教育自学考试工商管理、物流管理等专业的考试课程。《生产运作与管理》以生产运作系统为核心，以各类制造企业从事生产运作与管理的人员为讲授对象，是集理论性与应用性为一体的课程。
《生产运作与管理》教材内容共分四篇 16 章。内容包括生产运作系统的基本概念、 生产运作系统的设计、生产运作系统的运行以及生产运作系统的维护与改进。全书在系统探讨相关理论的同时突出了内容的实用性。在自学考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。
设置本课程的目的是使自学应考者全面了解组织生产运营的基本环节及其管理流程， 系统掌握生产运作系统的设计、生产运作计划的编制和作业控制、现代质量管理理论和方法、精益生产方式、约束管理等先进生产管理理念和最新生产方式，熟悉生产运作与管理的发展趋势，树立系统管理的观念和思想，从而胜任各类制造企业中的生产运作与管理工作。
学习本课程的要求是自学应考者应紧密联系我国制造企业生产运作与管理的实际情况， 全面掌握生产运作系统设计、运行和改进的基础理论、基本知识与相关技能，为在数字 + 互联网+的环境中从事相应的工作奠定良好的理论基础和实践基础，能对本企业的相关工作予以科学的组织和有效的管理，从而提高企业管理活动的效能。
二、考核内容及目标
第 1 章生产运作管理概论
通过本章的学习，掌握生产运作管理的基本概念、社会组织的三项基本职能、生产运作管理的目标和基本内容，掌握生产运作的分类、各种生产运作的类型及其特征，了解服务的特征，熟悉流程和时间的有关概念。
1、生产的概念
2、生产运作系统的概念
3、社会组织的三项基本职能
4、生产运作管理的目标
5、生产运作管理的基本内容
7、服务的特征
8、流程的概念
9、流程的度量
10、流程的分类
11、时间的概念
1—5、7—9 略
（1）理解：连续性生产与离散性生产的区别；备货型生产与订货型生产的区别；大量生产、单件生产与成批生产的区别。
（2）应用：结合实例，能够说明生产运作的不同类型及其特点。
10、流程的分类
理解：连续流程和离散流程的区别；V 形、A 形和 T 形流程的区别；单件作业流程和流水作业流程的区别；推式流程和拉式流程的区别。
11、时间的概念
识记：加工时间、调整准备时间和转换时间、等待时间和库存时间、搬运时间、空闲时间、节拍、生产周期、提前期、订单处理时间、新产品开发时间、采购时间、配送时间总流程时间。
第 2 章企业战略和生产运作战略
通过本章的学习，掌握影响企业竞争力的因素，理解战略管理过程，理解战略选择的问题。
1、影响企业竞争力的因素
2、战略管理过程包括的阶段
3、战略选择
3、战略选择
理解：四种公司战略的区别和各自特点；波特的三种竞争战略的区别；职能战略的概念和意义。
第 3 章产品、服务设计和技术选择
通过本章的学习，理解产品开发过程、产品设计过程、工艺设计与选择的组织与管理问题，掌握产品设计的原则和绩效评价，理解并行工程和产品生命周期管理的概念。
1、产品开发的过程
2、产品设计的三个阶段
3、工艺设计的概念
4、产品设计的原则
5、产品开发绩效评价指标
6、并行工程的定义
7、并行工程的特点
8、产品生命周期管理的概念1—8 略
第 4 章生产、服务设施选址与布置
通过本章的学习，掌握影响选址的因素和选址的一般步骤，掌握选址的评价方法并会运用选址评价的方法进行选址决策，理解企业内部设施布置的概念及影响设施布置决策的因素，掌握设施布置的类型，掌握装配线平衡的概念、意义和计算方法。
1、影响选址的因素
2、选址的一般步骤
3、选址的评价方法
4、设施布置的概念
5、影响设施布置决策的因素
6、设施布置的类型
7、装配线平衡
1、2、4、5 略
3、选址的评价方法
（1）理解：量本利分析法；评分法。
（2）应用：结合实例，能够运用量本利分析法和评分法进行选址决策。
6、设施布置的类型
理解：固定式布置；按产品布置；按工艺过程布置；按成组制造单元布置。
7、装配线平衡
（1）理解：装配线平衡的概念和意义；装配线平衡的步骤。
（2）应用：结合实例，进行装配线平衡。
第 5 章工作设计与作业组织
通过本章的学习，理解工作设计和工作测量的概念，掌握工作设计的内容，理解工作设计中的行为理论，掌握生产产品的时间构成，理解工时定额的概念和作用，掌握工作测量的方法。
1、工作设计的概念
2、工作测量的概念
3、工作设计的内容
4、工作设计中的行为理论
5、生产产品的时间构成
6、工时定额的概念和作用1—3、5、6 略
4、工作设计中的行为理论理解：工作扩大化；职务轮换；工作丰富化。
理解：测时法的概念；预定时间标准法的概念；模特法的概念；工作抽样法的概念、步骤和特点。
第 6 章需求预测第
7 章生产计划通过本章的学习，理解企业计划的层次及特点，掌握生产计划的层次及特点，掌握制订计划的步骤，掌握滚动式计划方法的特点，理解生产能力的相关概念，熟悉处理非均匀需求的策略，掌握制定生产计划大纲的步骤，掌握确定品种的方法。
1、企业计划的层次及特点
2、生产计划的层次及特点
3、制订计划的步骤
4、滚动式计划方法的特点
5、生产能力的相关概念
6、处理非均匀需求的策略
7、制定生产计划大纲的步骤
8、确定品种的方法
1—4、7 略
5、生产能力的相关概念理解：生产能力的类型；代表产品和假定产品。
6、处理非均匀需求的策略理解：调节需求的方法；调整产能的方法。
8、确定品种的方法
理解：收入—利润顺序法。
第 8 章库存管理
通过本章的学习，理解库存的定义和作用，掌握库存问题的分类，掌握库存控制系统的类型，熟悉 ABC 分类法，掌握库存问题的基本模型。
1、库存的定义
2、库存的作用
理解：单周期库存与多周期库存的概念和区别；独立需求库存与相关需求库存的概念和区别。
理解：固定量系统；固定间隔期系统。
（1）理解：ABC 分类法的基本思想。
（2）应用：结合实例，可以运用 ABC 分类法进行分类。
（1）理解：库存总费用的组成；经济订货批量模型；价格折扣模型；随机库存问题的订货量和订货点。
（2）应用：结合实例，进行经济订货批量模型、价格折扣模型、随机库存问题的订货量和订货点的计算求解。
第 9 章 MRP 通过本章的学习，掌握 MRP 的基本思想，理解订货点法的缺点，熟悉 MRP 的适用范围，理解 MRP 的输入和输出，理解制造资源计划（MRPⅡ）、分配需求计划（DRP）和企业资源计划（ERP）的概念、区别及联系。
1、MRP 的基本思想
2、订货点法的缺点
3、MRP 的适用范围
4、MRP 的输入
5、MRP 的输出
6、制造资源计划（MRPⅡ）、分配需求计划（DRP）和企业资源计划（ERP）的概念、区别及联系 1—6 略
第 10 章供应链管理第
11 章制造业的作业计划与控制通过本章的学习，理解作业计划的基本概念，掌握流水车间的排序问题。
1、排序的概念
2、派工的概念
3、赶工的概念
4、流水车间的排序问题1—3 略
4、流水车间的排序问题应用：结合实例，能够运用 Johnson 算法、关键零件法、CDS 法进行计算求解。
第 12 章服务业的作业计划第
13 章项目计划管理通过本章的学习，掌握项目管理的目标和内容，掌握网络图的优点，熟练绘制网络图， 掌握网络时间参数的计算，掌握关键路线的概念。
1、项目管理的目标
2、项目管理的内容
3、网络图的优点
4、绘制网络图
5、网络时间参数的计算
6、关键路线的概念
1—3、6 略
4、绘制网络图
应用：结合实例，能够熟练绘制单代号网络图和双代号网络图。
5、网络时间参数的计算应用：结合实例，能够熟练计算网络时间参数，即 ES、EF、LS、LF、TF 和 FF 六个时间参数的计算。
第 14 章质量管理
通过本章的学习，掌握质量和质量管理的基本概念，掌握全面质量管理的概念、特点和基本工作方法，熟悉质量管理统计方法，理解全数检验和抽样检验的区别。
1、质量的概念
2、质量管理的概念
3、全面质量管理的概念
4、全面质量管理的特点
5、全面质量管理的基本工作方法：PDCA 循环
6、七种质量管理统计方法
7、全数检验和抽样检验的区别1—5、7 略
6、七种质量管理统计方法理解：直方图、数据分层法、控制图、排列图、因果分析图、散布图和统计分析表的基本概念。
第 15 章精细生产
通过本章的学习，掌握精细生产的内涵，熟悉丰田汽车公司提出的七种浪费，掌握准时生产的内涵，掌握看板的定义和种类，掌握看板管理的工作规则，掌握混流生产的好处。
1、精细生产的内涵
2、丰田汽车公司提出的七种浪费
3、准时生产的内涵
4、看板的定义
5、看板的种类
6、看板管理的工作规则
7、混流生产的好处
1—7 略
第 16 章最优生产技术和约束理论
通过本章的学习，掌握最优生产技术（OPT）的概念和九条原则，掌握瓶颈资源的概念，掌握约束理论（TOC）的概念和管理原则。
1、最优生产技术（OPT）的概念
2、最优生产技术（OPT）的九条原则
3、瓶颈资源的概念
4、约束理论（TOC）的概念
5、约束理论（TOC）的管理原则1—5 略
三、题型举例
（考试时间为 150 分钟）（题型仅作参考，实际命题时不受此限）
（一）判断题（请将“√”或者“×”填在括号内）1 分*10 题=10 分
1、加工装配式生产是离散性生产。（）
参考答案：√
（二）单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的题号写在括号内）2 分*15 题=30 分
1、（）不属于大量生产运作。
A、飞机制造 B、汽车制造 C、家具制造 D、药品制造参考答案：A（三）名词解释题 2 分*5 题=10 分
1、节拍
参考答案：生产线上相邻两个产品（零件）出产的间隔时间。
（四）简答题 5 分*4 题=20 分
1、滚动式生产计划有什么优点？
参考答案：①计划的严肃性与应变性得到保证。②提高了计划的连续性。
（五）计算题 10 分*3 题=30 分
1、一家摄影公司打算开张一家分店，下表是两个可供选择地点的信息，利用表中因素评分，以最大综合得分为基础，地点 A 和地点 B 中应该选择哪一个？
因素权重位置地点 A 地点 B 邻近已有商店交通繁华租金大小布局运营成本
0.10
0.05
0.40
0.10
0.20
0.15
合计
1.00
参考答案：
因素权重位置衡量值地点 A 地点 B 地点 A 地点 B 邻近已有商店交通繁华租金大小布局运营成本
0.10
0.05
0.40
0.10
0.20
0.15
0.10*100=10
0.05*80=4
0.40*70=28
0.10*86=8.6
0.20*40=8
0.15*80=12.0
0.10*60=6
0.05*80=4
0.40*90=36
0.10*92=9.2
0.20*70=14
0.15*90=13.5合计
1.00
70.6
82.7
地点 2 综合得分高，是更好的选择。
