自考13949跨境电子商务实务考试大纲（2026年版）

[13949] 跨境电子商务实务自学考试大纲浙江省教育考试院二 O 二六年六月指导用书：《跨境电商理论与实务》，伍蓓等主编，人民邮电出版社第二版

一、课程性质与设置目的

要求《跨境电子商务实务》课程是自学考试电子商务、跨境电子商务、物流管理等专业的专业基础必考课程。本课程以跨境电商交易全流程为逻辑起点，以从事跨境电商运营、物流、营销、通关等工作的从业人员及相关专业学习者为讲授对象，是集理论性与应用性为一体的学科。

《跨境电商理论与实务》（第二版）教材内容共分十章。

第一章 阐述跨境电商基本理论

；第二章介绍跨境电商政策法规与监管制度；第三章至第六章分别讲解跨境电商物流、支付、营销、通关核心业务环节；第七章至第九章涵盖跨境电商大数据分析、供应链管理、选品与平台选择；第十章为跨境电商综合实训。全书在系统构建跨境电商理论体系的同时，突出了实务操作与案例应用，在自学考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。

设置本课程的目的是：使自学应考者在全面了解跨境电商行业的历史、现状与发展趋势的基础上，系统掌握跨境电商的基本理论、核心流程、政策法规及关键业务技能，具备在数字贸易环境下开展跨境电商业务的实际能力，从而胜任跨境电商运营、 物流管理、市场营销、通关服务等相关工作。

学习本课程的要求是：自学应考者应紧密联系我国跨境电商行业发展的实际情况，全面掌握跨境电商的基础理论、基本知识与相关操作技能，为在现代数字贸易环境中从事相应工作奠定良好的理论基础和实践基础，能够独立完成跨境电商平台运营、物流方案设计、营销推广策划等基础业务，能对跨境电商业务流程进行科学的组织和有效的管理，从而提升跨境电商企业的运营效能与市场竞争力。

二、考核目标

第 1 章跨境电商基本理论

通过本章学习，了解国际贸易与数字贸易的基础知识，掌握跨境电商的基本概念与生态体系，熟悉跨境电商的产生背景、发展历程与未来趋势。

（一）国际贸易概述与分类

（二）数字贸易的基本概念

（三）跨境电商的内涵、特征与分类

（四）跨境电商的基本要素

（五）跨境电商的进出口流程

（六）跨境电商的产业链与生态系统

（七）跨境电商的产生背景、发展历程与未来趋势

（一）识记：数字贸易的概念；跨境电商的定义、核心特征、主要分类；跨境电商生态系统的基本构成

（二）领会：跨境电商与传统外贸的区别；跨境电商进出口基本流程；跨境电商产业链的主要环节

（三）应用：分析跨境电商不同模式（B2B、B2C、C2C）的特点与适用场景

第 2 章跨境电商政策法规与监管制度

通过本章学习，了解主要国际组织、部分国家和地区的跨境电商法律法规，熟悉我国跨境电商相关政策法规，掌握跨境电商海关、税收、金融监管的核心要求。

（一）主要国际组织的跨境电商相关法律法规

（二）欧盟及主要国家的跨境电商相关法律法规

（三）我国促进跨境电商发展的相关政策

（四）跨境电商贸易、运输、知识产权相关法律法规

（五）跨境电商海关监管政策法规

（六）跨境电商税收监管政策法规

（七）跨境电商金融监管政策法规

（一）识记：我国跨境电商主要监管部门；跨境电商常见知识产权侵权类型

（二）领会：我国跨境电商税收政策的核心内容；跨境电商海关监管的基本原则；跨境电商金融监管的主要要求

（三）应用：识别跨境电商业务中常见的知识产权侵权行为

第 3 章跨境电商物流

通过本章学习，掌握跨境电商物流的概念、功能与流程，熟悉跨境电商主要物流模式与仓储模式，了解主流跨境电商平台的物流方式。

（一）跨境电商物流的概念与功能

（二）跨境电商物流的发展现状与趋势

（三）邮政物流模式

（四）国际商业快递模式

（五）国际专线物流模式

（六）海外仓与保税仓模式

（七）主流平台物流方式（AliExpress 无忧物流、Amazon FBA、eBaySpeedPAK、Wish Express）

（一）识记：跨境电商物流的定义；主要物流模式的名称；主流平台专属物流方式的名称

（二）领会：跨境电商物流流程；各物流模式的优缺点与适用场景；海外仓与保税仓的区别

（三）应用：根据产品特点与目标市场选择合适的跨境物流模式

第 4 章跨境电商支付

通过本章学习，掌握跨境电商支付的基本流程，了解不同国家和地区的支付习惯，熟悉主要跨境支付工具与主流平台的支付方式。

（一）跨境电商支付的背景与流程

（二）不同国家和地区的主流支付习惯

（三）线下支付工具（汇付、信用证、托收）

（四）线上支付工具（第三方支付、国际信用卡等）

（五）主流平台支付方式（AliExpress Escrow、Amazon Payoneer、eBayPayPal、Wish 联动支付）

（一）识记：主要跨境支付工具的名称；主流平台官方支付方式的名称

（二）领会：跨境电商进出口支付基本流程；第三方支付的基本原理

（三）应用：根据目标市场选择合适的支付方式

第 5 章跨境电商营销

通过本章学习，掌握跨境电商营销的定义、特点与功能，了解常见营销手段与主流站外营销平台，熟悉主流跨境电商平台的站内营销推广方式。

（一）跨境电商营销的定义、特点与功能

（二）跨境电商营销的发展历程与常见手段

（三）跨境电商直播概述

（四）站外营销平台特色（WOTOKOL、Twitter、Pinterest）

（五）主流平台站内营销推广方式（AliExpress、Amazon、eBay、Wish）

（一）识记：跨境电商营销的核心功能；常见站外营销平台名称；直通车推广的定义（二）领会：站内营销与站外营销的区别；

（三）应用：设计简单的跨境电商站内营销方案

第 6 章跨境电商通关

通过本章学习，了解通关的基础知识，掌握跨境电商主要通关模式的含义与流程，了解主要跨境电商通关平台的功能。

（一）海关概述与通关基础流程

（二）通关便利化改革

（三）跨境电商 9610 通关模式

（四）跨境电商 1210 通关模式

（五）跨境电商 9710 和 9810 通关模式

（六）主要通关平台（跨境一步达、阿里巴巴一达通、杭州综试区六体系两平台）

（一）识记：四种跨境电商通关模式的代码与简称；通关的基本环节

（二）领会：各通关模式的适用场景与核心流程；杭州综试区“六体系两平台”的基本内容

（三）应用：区分不同业务场景适用的通关模式

第 7 章跨境电商大数据分析

通过本章学习，掌握大数据的基本定义与特征，理解大数据在跨境电商中的价值与应用，了解主要跨境电商平台的大数据分析功能。

（一）大数据的定义、特征与关键技术

（二）大数据分析的商业价值

（三）大数据背景下跨境电商的流程变革

（四）跨境电商大数据分析的基本特征

（五）主流平台大数据分析功能（AliExpress 数据纵横、Amazon 数据分析等）

（一）识记：大数据的定义与核心特征；跨境电商大数据分析的主要维度

（二）领会：大数据在跨境电商选品、营销、物流中的应用价值

（三）应用：利用平台基础数据进行简单的商机识别

第 8 章跨境供应链管理

通过本章学习，了解跨境供应链的基本概念与特征，掌握跨境供应链的网络结构，熟悉跨境供应链常见风险与防范措施。

（一）跨境供应链的概念、分类与特征

（二）跨境供应链网络结构的概念与分类

（三）跨境供应链网络设计的基本原则

（四）跨境供应链常见风险种类与起因

（五）跨境供应链风险防范与协调机制

（一）识记：跨境供应链的定义与核心特征；跨境供应链常见风险类型

（二）领会：跨境供应链的基本网络结构；供应链协调的重要性

（三）应用：识别跨境电商企业常见的供应链风险

第 9 章跨境电商选品与平台选择

通过本章学习，掌握跨境电商选品的基本原则与逻辑，了解跨境电商平台选择的基本方法，熟悉主流跨境电商平台的特点。

（一）跨境电商选品的基本原则

（二）跨境电商选品的基本逻辑

（三）跨境电商市场调研的基本方法

（四）跨境电商平台评价的系统框架

（五）跨境电商平台选择策略

（六）多平台运行的优势与难点

（七）主流平台特点（AliExpress、Amazon、eBay、Wish）

（一）识记：跨境电商选品的三大基本原则；四大主流平台的核心定位

（二）领会：不同平台的入驻要求与适用人群；多平台运营的注意事项

（三）应用：根据产品特点与企业资源选择合适的跨境电商平台

第 10 章跨境电商综合实训

本章为实践教学内容，主要培养考生的跨境电商平台实际操作能力，不纳入本大纲理论考试考核范围。

三、题型举例

（考试大纲中题型举例仅作参考，实际命题时不受此限）

（一）名词解释题（每题 2 分，共 10 分）

1. 跨境电子商务

（二）判断题（正确的打“√”，错误的打“×”，每题 1 分，共 10 分）

1. 跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率。（ ）

（三）单项选择题（每题 1 分，共 25 分）

1. 保税区最显著的特征是（ ）

A. 消费者只需承担商品价格和国内物流费用 B. 仓储前置，用位移换时间，降低干线运输成本 C. 用传统外贸方式走货到仓 D. 享受全额税收减免（四）多项选择题（每题 2 分，共 10 分）

1. 跨境电子商务主要由（ ）部分组成A. 跨境电子商务平台 B. 跨境物流 C. 跨境交易 D. 跨境支付 E. 跨境人员（五）简答题（每题 5 分，共 25 分）

1. 简述跨境电商物流的基本流程。

（六）案例分析题（每题 10 分，共 20 分）

阅读以下案例，回答问题：

品牌出海热下，跨境电商步入“全球 5 日达”时代 2023 年 9 月 26 日，速卖通联合菜鸟正式上线“全球 5 日达”国际快递快线，首批落地英国、西班牙等亚欧 5 国，五国消费者在速卖通 Choice 频道下单带“五日达”标识的商品，可 5 个工作日内收到中国包裹。该产品是行业首个规模化落地的跨境电商快线，此前双方 6 月底才宣布年内推出，不到 3 个月便完成首批落地，更多重点市场还可实现平均 5-10 日达。

首批体验的速卖通家居商家高燕表示，时效保障已成为其核心竞争力，店铺不仅五星好评增多，复购率也显著提升。为实现提速降本，菜鸟围绕物流链路持续优化：

国内打造仓储、分拨、干线仓“三合一”网络，为商家平均节约 1-2 天；海外采用关仓一体模式，飞机落地后直接清关分拨，省去中间环节；欧美末端配送网络则实现大部分区域次日送达。

菜鸟集团副总裁 XXX 表示，“全球 5 日达”是基于商家与消费者需求打造的差异化产品。未来，菜鸟与速卖通将继续深化合作，把该服务拓展至更多国家和地区。

（1）菜鸟与速卖通是如何实现“全球 5 日达”的？(5 分)

（2）如何看待菜鸟的“全球 5 日达”举措？(5 分)