自考30008家长工作与家园沟通考试大纲（2025年版）

湖南省高等教育自学考试课 程考 试大 纲家长工作与家园沟通 （课程代码：30008） 湖南省教育考试院组编 2025 年 6 月高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：家长工作与家园沟通课程代码：30008

第一部分

课程性质与目标

一、课程性质与特点

家长工作与家园沟通是高等教育自学考试学前教育专业的选考课程。本课程的特点有：一是案例丰富，借助大量实际案例展开内容阐述，通过真实、具体的情境呈现，让考生能更直观地理解相关知识点，便于考生更好地将所学应用于实际工作。二是针对性强，聚焦于幼儿教育工作者在幼儿园家长工作方面，围绕家长工作的特点、意义、目的与任务展开，为考生未来工作提供针对性指导。三是技能实用，注重传授相应的工作技能，帮助考生掌握应对幼儿园家长工作各种棘手问题的艺术化方法，旨在切实提高考生在家长工作方面的能力，具有很强的实用性。四是目标多元，不仅着眼于提高幼儿教师家长工作能力，还进一步关注到幼儿教师职业生活的质量以及职业幸福感的提升，体现出对考生全面发展的重视。

二、课程目标与基本

要求通过本课程的学习，要求考生掌握幼儿园家长工作的含义、目的、任务、内容和基本原则，理解幼儿教师做好家长工作应具备的素质；掌握幼儿园日常性和阶段性家长工作的技能；掌握与家长建立良好情感关系、交流孩子发展信息和应对棘手问题的方法和艺术；理解并掌握幼儿家庭教育的含义、目的、任务、内容和原则方法等。最终能正确处理好教师与家长的关系，使幼儿园教育与家庭教育形成合力，做到家园共同合作为幼儿的全面和谐发展创造良好的条件。

课程要求上，强调理论与实践紧密结合，书中既有对家长工作基本理论的细致阐述，又通过 200 多个案例呈现具体方法与技巧，考生需将二者融会贯通，灵活运用知识解决实际问题。同时，要求考生掌握多方面技能与艺术，既涵盖日常性和阶段性的家长工作技能，如接送交流、家访、家长会策划组织等，又包括与家长建立良好情感关系、交流孩子发展信息以及应对家长工作棘手问题的艺术， 像努力给家长留下好印象、用事实说话、巧妙应对家长不满情绪等。

三、与本专业其他课程的关系

本课程是学前教育专业课程之一，是对前期学习的学前教育原理、学前教育心理学、幼儿园课程、学前卫生学的进一步拓展，也是后续学习课程学前教育研究方法、幼儿园班级管理的基础，它们之间关系十分密切，共同构成了学前教育的专业课程体系。

第二部分考核内容与考核目标

通过本章的学习，考生主要掌握幼儿园家长工作的含义、目的、任务、内容和基本原则；掌握幼儿教师做好家长工作应该具备的素质，理解家长工作技能是幼儿教师必备的一种专业能力，它对全面做好幼儿园教育工作具有十分重要的意义。本章的难点内容为：在家长工作具体实践中正确运用尊重性原则、平等性原则、显示爱的原则、教育性原则和针对性原则。

（一）幼儿园家长工作概述（重点）识记：1.识记幼儿园家长工作的含义

2.识记幼儿园家长工作的内容包括：建立经常联系，相互沟通情况，实现同步教育；帮助家长提高科学育儿水平；家长参与理解：理解幼儿园家长工作的目的和任务应用：在家长工作具体实践中正确运用尊重性原则、平等性原则、显示爱的原则、教育性原则和针对性原则（二）幼儿园教师做好家长工作应具备的素质（一般）识记：识记做好家长工作应该具备的幼儿教育专业知识、幼儿家庭教育知识、礼仪知识和社会人文知识等理解：理解做好家长工作应该具备公平、公正、尊重、热情、负责、体贴、合作之心的职业道德品质和良好心理素质应用：具有观察和了解家长需求的能力，设计、组织实施各项家长工作活动方案的能力，指导家长科学育儿的能力，研究与反思家长工作的能力，与家长沟通交流的能力通过本章的学习，考生要明确各项幼儿园家长工作在家园沟通、合作中的独特作用，同时掌握幼儿园家长工作的技能，让幼儿园家长工作更加有成效。

（一）幼儿园日常性家长工作技能（重点）识记：1.识记幼儿园日常性家长工作的含义

2.识记幼儿园日常性家长工作的内容包括接送交流、家园联系栏、家园联系册、幼儿园网站、园报、家长委员会工作等理解：理解日常性家长工作对幼儿园家长工作的意义应用：1.能正确应用接送交流技能：明确目的任务；与家长接送孩子时的交流要公平；从细节上让家长感受到老师对孩子的热情；注意接送安全；注意艺术化地提醒晨检的结果

2.能正确应用家园联系册使用技能：明确使用家园联系册的目的；内容要符合家长的需要；注意家园联系册上的用词；语言要具体明确；内容应该全面；让孩子听听联系册上的评语；家园联系册上的好文章可供大家分享；不要为难家长

3.能正确应用家园联系册设计技能：注意目标导向；了解家园联系栏的内容与栏目；增强服务意识；关照家长的需要

4.能正确应用家园网络沟通平台建构技能：了解该平台的优势与劣势；了解该平台在家园沟通中的作用；注意该平台开展家长工作应该注意的事项

5.能正确应用家长委员会工作技能：家长委员会成员要有代表性；

让家长委员会成员明确其权利和义务；充分发挥家长委员会的作用（二）幼儿园阶段性家长工作技能 （重点）识记：1.识记幼儿园阶段性家长工作的含义

2.识记幼儿园阶段性家长工作的内容包括家长会、家访、访谈、家长开放日、幼儿园亲子活动、入园焦虑的克服等理解：1.理解阶段性家长工作对幼儿园家长工作的意义及其各自的优势、劣势

2.理解幼儿园家长会的种类，了解幼儿园家长会的内容

3.理解幼儿园亲子活动的含义，知晓幼儿园亲子活动的形式

4.理解家长开放日活动的形式应用：1.能正确运用家访工作的技能：明确家访准备阶段及其注意事项，做好家访实施工作

2.能正确运用家长约谈的技能：明确家长约谈的时机；做好准备工作；营造宽松的气氛；避免使用专用术语；要让家长感受到平等、 尊重；谈孩子的缺点时要注意方式；交谈时不拿孩子进行横向比较；

提出解决问题的可行性方案；愉快地结束约谈活动

3.能正确运用帮助家长克服孩子入园焦虑的技能：帮助家长了解自己的入园焦虑度；根据家长的不同焦虑类型给予其有针对性的指导；

努力取得家长的信任；告诉家长初入园的孩子哭闹是很正常的；多向家长介绍孩子在园学习生活的积极消息；教会家长自我调控焦虑情绪的有效方法；教会家长调控孩子入园焦虑的有效方法

4.能正确运用家长会的策划与组织的技能：遵循幼儿园家长会策划的原则；做好幼儿园家长会的策划与实施过程的工作

5.能正确运用幼儿园亲子活动的策划与组织实施的技能：遵循幼儿园亲子活动设计和实施的原则；按照幼儿园亲子活动方案的体例和要求完善方案；明确教师、家长、孩子在亲子活动中的角色

6.能正确运用家长开放日活动的策划与组织的技能：明确家长开放日活动的目的；积极做好家长开放日之前的准备；正确把控开放日活动过程；做好活动后的工作通过本章的学习，考生要理解掌握幼儿教师与家长建立良好情感关系的艺术、 与家长交流孩子发展信息的艺术、应对家长工作中棘手问题的艺术。使考生在理解相关原理的基础上，学会艺术化地处理幼儿园家长工作中的各种问题，以建构良性的家园互动关系，进而更好地促进孩子们的健康发展。本章的难点内容为：

学会正确应对家长工作中的棘手问题。

（一）与家长建立良好情感关系的艺术 （次重点）识记：识记影响情感关系建立的因素包括认识、需要、适当频率的交往理解：理解与家长建立良好情感关系的意义应用：1.在家校工作中学会努力给家长留下美好的第一印象

2.能向家长展示自己的专业品德

3.能让家长感到你很专业：专业技能展示；专业知识介绍；环境设计；能为家长提供有效的家庭教育指导；能为家长提供家庭教育智慧

4.能通过共同的任务或活动，增进彼此间的了解和感情

5.能在家长面前表现出你对孩子的成长很用心：用具体的事例来与家长沟通孩子的状况；一张照片胜过千言万语；平时留心观察并记录每个孩子的表现

6.能让孩子喜欢你

7.能让家长感受到你对孩子的爱：教师与孩子的亲密关系要让家长看得到；关注孩子的穿衣打扮；用孩子的照片和录像来体现教师对工作的用心；做的好事要让家长知道

8.会做一些让家长感动的事情

9.让家长感受到做幼儿教师真的不容易

10.与家长有误会能主动化解

11.家长交代的事情能努力做好并及时反馈（二）与家长交流孩子发展信息的艺术 （次重点）

理解：理解与家长交流孩子身心发展信息的意义应用：掌握语言表达艺术，能正确地向家长反映孩子的发展问题。做到与家长交流孩子发展信息时注意保密原则；注意专业知识的积累和专业态度的端正；明确信息交流的目的和内容；注意缩短心理距离；

要以平等的身份与家长交谈；沟通要用事实来说话；描述但不下结论；善于说具有暖意的话；掌握向家长反映孩子发展问题的艺术（三）应对家长工作中棘手问题的艺术 （重点）识记：预防家长晚接孩子的技巧理解：理解艺术地应对家长晚接孩子、家长的不合理要求、家长非理性卷入孩子冲突、家长不满情绪、孩子在园受伤的意义应用：1.具有应对家长晚接孩子的艺术

2. 应对家长的不合理要求时，学会了解家长的需要与顾虑，尽可能从有利于孩子健康成长的角度找出回绝的理由，不要简单地回绝家长的无理要求

3. 做好家长之间发生冲突前的家长工作和家长介入冲突印发矛盾后的家长工作，掌握应对家长非理性卷入孩子冲突的艺术

4. 应对家长不满情绪时，承认家长有理由生气、冷静且认真地倾听、积极回应、始终尊重家长、爱心不变

5. 做好孩子出现受伤问题前的家长工作和孩子出现受伤问题后的家长工作，掌握应对孩子在园受伤的艺术幼儿家庭教育基本原理通过本章的学习，考生要掌握幼儿家庭教育的一些基本原理，为幼儿教师对家长进行家庭教育咨询、辅导提供相关知识和技能的支持，使幼儿园家长工作更专业，更有针对性，更富有成效。本章的难点内容为：指导家长使用榜样示范法、 批评惩罚与表扬奖励法、环境熏陶法、实践体验锻炼法、说服教育法、家庭角色互换法和暗示法来开展家庭教育。

（一）幼儿家庭教育概述 （一般）识记：1.识记幼儿家庭教育的广义含义和狭义含义

2.识记幼儿期家庭健康教育、品行教育、认知教育审美教育的主要任务和内容理解：1.理解家庭对孩子的发展具有独特的意义：家庭是孩子成长的最自然的生态环境；家庭是人生的第一所学校；家长是重要的教育力量

2.理解家庭教育与幼儿园教育在教育者与受教育关系、教育环境、教育者自身的条件、教育内容、教育目标、教育途径、教育方法方面存在区别

3.理解幼儿家庭教育的一般目的、国外家庭教育的目的、理想中的孩子应该怎么样（二）幼儿家庭教育原则 （重点）识记：识记幼儿家庭教育中一致性原则、示范性原则、因材施教原则、尊重性原则、严爱有度原则、成长性原则、家园协调配合原则的含义理解：理解幼儿家庭教育中贯彻一致性原则、示范性原则、因材施教原则、尊重性原则、严爱有度原则、成长性原则、家园协调配合原则的基本要求应用：1.指导家长在幼儿家庭教育的过程中贯彻一致性原则，做到家园教育要一致、家人对孩子的教育要求要一致、教育应该前后一致、说的和做的一致、家长的教育态度要一致、教育要求不应受教育者情绪的影响

2. 指导家长在幼儿家庭教育的过程中贯彻示范性原则，做个讲诚信的家长、做个具有社会公德的家长、做个有良好心理行为习惯的家长、做个具有良好态度的家长、做个有爱心的家长、做个富有孝心的家长

3. 指导家长在幼儿家庭教育的过程中贯彻因材施教原则，做到尊重孩子的个性、发现并鼓励孩子的强项、因材施教的日常检视

4. 指导家长在幼儿家庭教育的过程中贯彻尊重性原则，尊重孩子的隐私、尊重孩子的意愿、让孩子以自己喜欢的方式做自己喜欢的事、 尊重孩子成长的速度、学会用尊重的语气与孩子说话、别拿自己孩子的短处来与别的孩子的长处比、别否认孩子的情绪体验

5. 指导家长在幼儿家庭教育的过程中贯彻严爱有度原则，做到爱而有度、严而有格

6. 指导家长在幼儿家庭教育的过程中贯彻成长性原则，重视对孩子独立意识和能力的培养、让孩子学会对自己的行为负责、利用一切机会促进孩子的成长、不断地鼓励孩子

7. 指导家长在幼儿家庭教育的过程中贯彻家园协调配合原则，要在孩子面前树立和维护老师的威信、努力与幼儿园教育同步、对孩子的学习要做出积极的回应、调教出一个老师喜欢的好孩子（三）幼儿家庭教育常用方法 （重点）识记：识记幼儿家庭教育过程中常用的榜样示范法、批评惩罚与表扬奖励法、自然后果法、环境熏陶法、实践体验锻炼法、说服教育法、家庭角色互换法和暗示法的含义理解：1.理解幼儿家庭教育常用方法的示例与判断

2.理解暗示法的划分角度和分类应用：1.指导家长使用榜样示范法：确定目标行为、为孩子提供榜样、注意对孩子的正确引导

2.指导家长使用批评惩罚与表扬奖励法：明确批评惩罚与表扬奖励的使用范围；以表扬奖励为主，批评惩罚为辅；表扬奖励和批评惩罚，要让孩子有相应的“感觉”；批评表扬要让孩子知道今后的努力方向；不宜用事先许诺的表扬奖励来激励孩子；培养孩子参与活动的内在动力

3.指导家长使用自然后果法：让孩子明了其错误行为与其行为后果的关系；人为创造“自然后果”也能让孩子受到教育；自然后果法要与说服教育法相结合；注意自然后果法的适应范围

4.指导家长使用环境熏陶法：根据教育要求来创设良好的家庭教育环境；挖掘和利用家庭环境中的各种因素促进孩子的健康发展；避免家庭环境中消极因素对孩子的消极影响

5.指导家长使用实践体验锻炼法：创造条件让孩子去做事；创造条件让孩子与同伴交往；创造条件让幼儿有机会面对各种困境；允许甚至鼓励孩子犯错误

6.指导家长使用说服教育法：语言表达要适合孩子的思维水平；说服要以实际感悟体验为基础；不能用欺骗的语言来说服孩子；不要对孩子说反话；要温和，要有耐心；话题必须是亲子共同关心的问题；尊重孩子的话语权

7.指导家长使用家庭角色互换法：了解孩子存在的问题；有针对性的让“家长”头痛；和孩子一起总结活动的教育意义

8.指导家长使用暗示法：引导孩子发现自己的优点；引导孩子对自己说积极的话；对孩子要多说激励的话；以有积极导向的问题暗示孩子幼儿园生活的快乐；利用“反暗示”来激励孩子；要用正面的语言来暗示孩子；利用故事暗示

第三部分

有关说明与实施要求

一、考核的能力层次表述

本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、教材

1．指定教材

《幼儿园家长工作技能与艺术》，莫源秋，中国轻工业出版社，2023 年版

2．参考教材

《幼儿教师与家长沟通之道》，晏红，中国轻工业出版社，2010 年版《家园沟通实用技巧》，汪秋萍、陈琪，华东师范大学出版社，2010 年版 《幼儿园家长工作指导》，邓惠明，复旦大学出版社，2010 年版

三、

自学方法指导

1．在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。

2．阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。

3．在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。

4．完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次 （步骤）间的逻辑关系。

四、对社会助学的要求

1．应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。

2．应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。

3．辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。

4．辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。

5．辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。

6．注意对考生能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。

7．要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。

8．助学学时：本课程共 2 学分，建议总课时 36 学时，其中助学课时分配如下：

章次章节名称学时幼儿园家庭教育基本原理合计

五、关于命题考试的若干规定

1．本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。

2．试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为 30%、“理解”为 40%、“应用”为 30 %。

3．试题难易程度应合理：容易、中等、难比例为 3：4：3。

4．每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占 60%，次重点占 30%，一般占 10%。

5．试题类型一般分为：单项选择题、名词解释题、简答题、论述题、案例分析题。

6．考试采用闭卷笔试，考试时间 150 分钟，采用百分制评分，60 分合格。

六、题型示例（样题）

一、单项选择题

（本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．幼儿的思维具有具体形象性，他们具有好模仿性，因此在家庭教育时要善于使用A．榜样示范法 B．自然后果法 C．家庭角色互换法 D．暗示法

二、名词解释题

（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）

26．幼儿园家长工作

三、简答题

（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）

31．幼儿园家长工作的基本原则有哪些？

四、论述题

（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）

36．论述在幼儿家庭教育过程中如何遵守一致性原则。

五、案例分析题

（本大题共 1 小题，每小题 15 分，共 15 分）

38. 欣欣妈妈找到王老师，提出希望幼儿园能提前教授孩子拼音、算术等小学一年级的内容，理由是“邻居家的孩子已经在其他机构学了，我们也不能落后”。如果你是王老师， 面对这样的棘手问题，你会怎么处理？