自考14947数字化质量管理考试大纲（2025年版）
湖南省高等教育自学考试课 程考 试大 纲 （课程代码：14947） 湖南省教育考试院组编 2025 年 6 月14947 数字化质量管理考试大纲第 1页（共 10 页） 高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：数字化质量管理课程代码：14947
第一部分
课程性质与目标
一、课程性质与特点
数字化质量管理是高等教育自学考试质量管理工程专业的选考课程。本课程内容包括质量管理数字化的概念、模型、要求，以及质量大数据相关技术及应用等， 以培养适应数字化时代质量管理需求的高素质复合型人才为目标，具有前沿性、综合性和实用性的特点。该课程紧跟当前数字化技术在质量管理领域快速发展的趋势，引入大数据、人工智能、物联网等最新技术理念，使考生能够掌握前沿的数字化质量管理方法。它跨越多个学科领域，融合了计算机科学、信息技术、统计学和管理学等多学科知识，培养考生运用数字化工具和技术解决实际质量管理问题的能力。
二、课程目标与基本
要求通过本课程的学习，要求考生了解质量管理数字化的基本概念，熟悉数字化对质量管理的促进作用，掌握质量管理数字化及质量大数据相关的概念、模型、技术及其应用，为更好地适应数字化社会打好基础。基本要求：
1．了解数字化质量管理的基本概念；
2．掌握数字化质量管理的相关技术应用；
3．能够开展质量数据的采集、分析和处理，能运用数字化质量管理系统进行质量管理工作。
三、与本专业其他课程的关系
本课程的先修课程为质量管理学，该课程为考生提供了质量管理的基本框架、 核心概念、传统方法和工具，为本课程知识概念技能的学习打下基础。
第二部分
考核内容与考核目标
第一章 质量管理基础知识
通过本章的学习，考生应全面掌握质量管理的基本概念，包括质量的定义、特性及其发展历程，深入理解质量管理的基本原理和方法，熟悉质量管理体系的构建与运行，掌握质量成本及质量成本管理的基本内容，了解常用质量管理工具方法的应用，掌握精益管理、六西格玛管理和卓越绩效管理的基本理念，了解国家质量基础设施、计量和标准化的重要性，初步了解新质生产力的相关内容。学习本章后， 考生应具备运用质量管理知识分析和解决实际问题的能力，为后续学习和未来职业发展奠定坚实基础。
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（一）质量管理及相关基础知识（重点）识记：1.质量的定义
2.产品的质量特性
3.质量管理定义
4.质量方针的定义
5.质量目标的定义
6.质量管理体系的定义
7.质量管理体系的内涵
8.质量成本的概念
9.质量成本的分类
10.质量检验的定义
11.质量检验的基本要点理解：1.质量的概念发展
2.质量策划的概念作用
3.质量控制的概念作用
4.质量保证的概念作用5 质量改进的概念和作用
6.质量管理体系的特点
7.质量成本与质量水平的关系
8.质量检验的主要功能（鉴别功能、把关功能、预防功能、报告功能）
（二）常用质量管理工具方法（一般）识记：1.PDCA 循环的概念
2.PDCA 循环的步骤
3.5why 分析法的概念
4.5why 分析法解决问题的实施步骤
5.8D 方法的概念
6.8D 的步骤
理解：1.PDCA 循环的作用
2.5why 分析法和 8D 方法的优缺点（三）质量管理中常见管理方法（一般）识记：1.精益管理的定义
2.精益管理的起源
3.六西格玛管理的概念
4.六西格玛概念的起源
5.卓越绩效的定义
理解：1.精益管理的五个基本原则14947 数字化质量管理考试大纲第 3页（共 10 页）
2.六西格玛管理的特征
3.卓越绩效模式的核心内容（四）国家质量基础设施（一般）识记：1.国家质量基础设施的起源
2.国家质量基础设施的概念理解：国家质量基础设施的主要功能作用（五）量化（重点）识记：1.计量概述
2.测量误差的概念
3.测量不确定度的来源
4.标准化的定义
5.标准的分类
理解：1.量值传递溯源
2.标准化的形式
应用：1.能够分析计量准确性对质量的影响
2.能够分析企业标准化工作对质量提升的影响（六）新质生产力（次重点）识记：1.新质生产力的基本概念
2.新质生产力的基本内涵理解：1.新质生产力的主要特征
2.新质生产力的主要着力点
第二章 数字化基础知识
通过本章的学习，考生应全面掌握数字化基础知识，包括数字化的基本概念、 物联网、大数据、人工智能、数字孪生、5G 和区块链等关键技术的原理、应用及其在各领域的实际案例。考生应理解数字化转型的重要性和价值，掌握数字化技术在不同行业中的应用模式和创新实践，能够分析和评估数字化技术对组织和社会发展的推动作用。本章的学习旨在为考生提供数字化技术的全面视角，为后续章节的学习和实际应用奠定坚实基础。
（一）数字化（重点）识记：1.数字化的定义
2.数字化的主要内容
3.数字化转型的定义
4.数字化在组织中的应用
5.数字化相关概念的基本含义理解：1.数字化对人们生活和各行业的价值和意义14947 数字化质量管理考试大纲第 4页（共 10 页）
2.数字化时代的发展历程（二）物联网（次重点）识记：1.物联网的定义
2.物联网的工作原理理解：1.物联网技术在各领域的应用价值
2.物联网在不同领域的应用案例（三）大数据（重点）识记：1.大数据的定义
2.大数据的类型
3.大数据的来源
理解：1.大数据的特性
2.大数据在各领域的优势
3.利用大数据的三大步骤（采集、存储、分析）
（四）人工智能/机器学习（次重点）识记：1.人工智能的定义
2.人工智能的技术分支
3.人工智能的技术核心理解：1.人工智能在各主要应用领域的应用价值
2.发展人工智能的必要性（五）数字孪生（次重点）识记：1.数字孪生的定义
2.数字孪生的类型
3.数字孪生的特点
理解：1.数字孪生在各领域的应用价值
2.数字孪生的发展阶段（六）5G（次重点）识记：1.5G 的定义
2.5G 的发展历程理解：5G 在各领域的应用价值（七）区块链（次重点）识记：1.区块链的定义
2.区块链的工作原理
3.区块链的划分。
理解：区块链在各领域的应用价值
第三章 数字化质量管理
14947 数字化质量管理考试大纲第 5页（共 10 页） 通过本章学习，考生应全面掌握数字化质量管理的基本概念、实施路径、关键技术和应用场景，理解数字化质量管理与传统质量管理的区别，掌握数字化质量管理在不同阶段的实施策略和方法，能够分析数字化质量管理在制造业中的具体应用，了解数字化质量管理转型的价值和挑战，为后续章节的学习和实际应用奠定坚实基础。本章的难点在于理解数字化质量管理在不同阶段的实施策略和方法，以及如何在实际中应用这些策略和方法来提升质量管理水平。
（一）数字化质量管理概念（重点）识记：1.数字化质量管理的定义
2.数字化质量管理与传统质量管理的区别理解：实现数字化质量管理的作用（二）数字化质量管理实施（次重点）识记：数字化质量管理实施转型的策划理解：1.数字化质量管理转型的策略
2.制造业数字化质量管理的典型方式（三）全过程数字化质量管理（一般）识记：全过程数字化质量管理的主要环节（四）制造业数字化质量管理实施指南（次重点）识记：《制造业质量管理数字化实施指南（试行）》的主要内容理解：1.质量数字化与数字化转型的关系
2.数据要素在数字化质量管理中的重要性
第四章 数字化质量管理水平等级评价
通过本章学习，考生应掌握数字化质量管理水平等级评价的标准和方法，理解各等级的特征和要求。能够运用评价标准对组织的数字化质量管理水平进行评估， 识别组织在战略规划、供应链管理、研发设计、生产制造、营销管理和协同管理等方面的优势和不足。本章的难点在于理解和应用复杂的评价标准，以及如何根据评价结果制定改进措施。
（一）质量管理数字化水平等级标准及特征（重点）识记：1.数字化质量管理水平等级评价的六个方面
2.各评价指标的分值分配
3.质量管理数字化水平的等级划分理解：质量管理数字化水平各等级的特征（二）战略规划（次重点）识记：战略规划的三个部分理解：战略规划评分的各个指标14947 数字化质量管理考试大纲第 6页（共 10 页）
（三）供应链管理（次重点）识记：供应链管理的两个部分理解：供应链管理评分的各个指标
（四）研发设计（次重点）识记：研发设计的三个部分理解：研发设计评分的各个指标
（五）生产制造（次重点）识记：生产制造的三个部分理解：生产制造评分的各个指标
（六）营销管理（次重点）识记：营销管理的两个部分理解：营销管理评分的各个指标
（七）协同管理（次重点）识记：协同管理的三个部分理解：协同管理评分的各个指标
第五章 数字化质量管理案例
通过本章学习，掌握数字化质量管理在不同企业的应用，理解其对企业质量提升的重要性。难点在于各企业具体数字化技术应用与经验启示。
（一）玉柴数字化质量管理（重点）识记：玉柴数字化质量管理的主要做法理解：数字化技术如何提升玉柴核心竞争力应用：分析玉柴数字化质量管理的特点和可借鉴的经验
（二）比亚迪质量数字化管理新模式（重点）识记：比亚迪数字化质量管理的主要做法理解：数字化技术如何提升比亚迪核心竞争力应用：分析比亚迪数字化质量管理的特点和可借鉴的经验
（三）联塑数字化质量管理（重点）识记：联塑数字化质量管理的主要做法理解：数字化技术如何提升联塑核心竞争力应用：分析联塑数字化质量管理的特点和可借鉴的经验
（四）广汽数据驱动的“一中心·三全”数字化质量管理体系（重点）识记：广汽数字化质量管理的主要做法理解：数字化技术如何提升广汽核心竞争力应用：分析广汽数字化质量管理的特点和可借鉴的经验
（五）中兴通讯质量数智化赋能无线项目交付（重点）
14947 数字化质量管理考试大纲第 7页（共 10 页）识记：中兴通讯数字化质量管理的主要做法理解：数字化技术如何提升中兴通讯核心竞争力应用：分析中兴通讯数字化质量管理的特点和可借鉴的经验
（六）中集强冠数字化赋能危化品运输车质量安全水平提升（重点）识记：中集强冠数字化质量管理的主要做法理解：数字化技术如何提升中集强冠核心竞争力应用：分析中集强冠数字化质量管理的特点和可借鉴的经验
（七）美的“4+3+1”数字化系统树灯塔质量管控再创新（重点）识记：美的数字化质量管理的主要做法理解：数字化技术如何提升美的核心竞争力应用：分析美的数字化质量管理的特点和可借鉴的经验
（八）数字化迈瑞助力健康产业高质量发展（重点）识记：迈瑞数字化质量管理的主要做法理解：数字化技术如何提升迈瑞核心竞争力应用：分析迈瑞数字化质量管理的特点和可借鉴的经验
（九）TCL 新能源光伏晶体智能拉晶系统单人 384 模式（重点）识记：TCL 数字化质量管理的主要做法理解：数字化技术如何提升 TCL 核心竞争力应用：分析 TCL 数字化质量管理的特点和可借鉴的经验
（十）达业质量“零缺陷”数字化质量管理（重点）识记：达业数字化质量管理的主要做法
理解：数字化技术如何提升达业核心竞争力应用：分析达业数字化质量管理的特点和可借鉴的经验（十一）澳斯卡粮油数字化质量管理（重点）识记：澳斯卡粮油数字化质量管理的主要做法理解：数字化技术如何提升澳斯卡粮油核心竞争力应用：分析澳斯卡粮油数字化质量管理的特点和可借鉴的经验（十二）苏州数字化赋能质量管理特色（重点）识记：苏州数字化质量管理的主要特点理解：数字化如何提升苏州地区企业质量管理效率应用：分析苏州模式对其他地区的启示
第三部分
有关说明与实施要求
一、考核的能力层次表述
本大纲在考核目标中，按照“识记”“理解”“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：
14947 数字化质量管理考试大纲第 8页（共 10 页）识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
二、教材
指定教材：《数字化质量管理概论》，王凯志、秦宗力、庞湘萍，中国标准出版社，2025 年版
三、
自学方法指导
1．在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
2．阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。
3．在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
4．完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。
四、对社会助学的要求
1．应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2．应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3．辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4．辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。
5．辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
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6．注意对考生能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7．要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
8．助学学时：本课程共 5 学分，建议总课时 90 学时，其中助学课时分配如下：
章次章节名称学时
第一章
质量管理基础知识
第二章
数字化基础知识
第三章
第四章
数字化质量管理水平等级评价
第五章
数字化质量管理案例合计
五、关于命题考试的若干规定
1．本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2．试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为 30%、“理解”为40%、“应用”为 30%。
3．试题难易程度应合理：容易、中等、难比例为 3：4：3。
4．每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占 60%，次重点占 30%，一般占 10%。
5．试题类型一般分为：单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、论述题。
6．考试采用闭卷笔试，考试时间 150 分钟，采用百分制评分，60 分合格。
六、题型示例（样题）
一、单项选择题
（本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将 “答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．《制造业质量管理数字化实施指南（试行）》发布于A．2021 年 B．2022 年 C．2023 年 D．2024 年
二、多项选择题
（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将 “答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16．测量误差的来源包括A．测量装置误差 B．环境误差 C．人员误差14947 数字化质量管理考试大纲第 10页（共 10 页） D．方法误差 E．操作误差
三、名词解释题
（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）
21．数字化
四、简答题
（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）
26．简述质量管理数字化水平评价标准评价的六个方面。
五、论述题
（本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分）
31．试述广西玉柴机器股份有限公司如何通过数字化质量管理提升企业的核心竞争力。
