自考14073汽车运输企业管理现代化考试大纲（2025年版）
湖南省高等教育自学考试课 程考 试大 纲汽车运输企业管理现代化 （课程代码：14073） 湖南省教育考试院组编 2023 年 12 月14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 1页（共 15 页） 高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：汽车运输企业管理现代化课程代码：14073
第一部分
课程性质与目标
一、课程性质与特点
汽车运输企业管理现代化是高等教育自学考试交通运输专业的选考课程。课程内容涉及面广，有很强的应用性和综合性，需要考生联系实际对有关知识进行理解和应用。
二、课程目标与基本
要求通过本课程的学习，要求考生了解我国汽车运输企业管理背景知识，了解我国汽车运输行业和汽车运输企业管理的基本现状，熟悉汽车运输企业管理的相关政策，掌握与汽车运输企业管理有关的概念，掌握汽车运输企业管理的经营环境、经营战略、经营决策、市场营销、人力资源管理、物力资源管理、生产管理、质量管理、技术管理、财务管理的理论和方法。
三、与本专业其他课程的关系
本课程与交通运输基础设施与技术装备、运输组织学、交通运输经济学、交通港站枢纽、集装箱运输与多式联运等课程有很大的关联度。
第二部分考核内容与考核目标
第一章 汽车运输企业
通过本章的学习，掌握汽车运输企业的概念，熟悉汽车运输企业特征、构成，理解汽车运输企业组织机构、经营机制，了解汽车运输企业文化建设。
（一）汽车运输企业概述、汽车运输企业制度与经营机制（重点）识记：1.汽车运输企业的概念
2.企业制度的概念
3.企业经营模式的概念理解：1.汽车运输企业的特征
2.汽车运输企业的构成
3.汽车运输企业的类型
4.汽车运输企业的生产经营特点
5.汽车运输企业制度发展历程
6.经营机制的含义、基本内容14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 2页（共 15 页）
7.汽车运输企业经营模式的类别应用：汽车运输企业经营模式的选择（二）汽车运输企业系统与组织结构（次重点）识记：1.汽车运输企业系统的概念
2.企业组织的概念
3.企业组织结构的概念理解：1.汽车运输企业系统的构成要素
2.汽车运输企业系统的组成及其功能
3.汽车运输企业组织结构的形式
4.直线制组织结构的形式及优缺点
5.职能制组织结构的形式及优缺点
6.直线-职能制组织结构的形式及优缺点
7.事业部制组织结构的形式及优缺点
8.矩阵制组织结构的形式及优缺点（三）汽车运输企业文化建设（一般）识记：1.企业文化的概念
2.企业文化冲突的概念理解：1.企业文化的特征
2.企业文化的功能
3.企业文化的结构
4.企业文化的冲突的表现
5.企业文化的冲突的类型
6.企业文化的冲突的后果
7.企业文化的冲突的管理
8.企业文化整合
第二章 汽车运输企业经营与管理
通过本章的学习，掌握汽车运输企业经营与管理理论，理解汽车运输企业管理的概念、特点、职能、任务、内容，了解企业管理发展历史及其主要理论。
（一）汽车运输企业管理（重点）识记：汽车运输企业管理的概念理解：1.汽车运输企业管理的含义
2.汽车运输企业管理的特点
3.汽车运输企业管理的职能
4.汽车运输企业管理的任务14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 3页（共 15 页）
5.汽车运输企业管理的内容（二）经营与管理理论（次重点）识记：经营的概念理解：1.经营职能
2.经营理论
3.管理的含义
4.管理的特性
5.管理的要素
（三）企业管理发展历史及其主要理论（一般）
理解：1.企业管理的发展历史
2.管理理论的起源与发展
第三章 汽车运输企业经营环境
通过本章的学习，熟悉汽车运输企业经营环境的含义、特征、评价，掌握汽车运输企业外部环境分析、内部环境分析，掌握 SWOT 分析。
（一）汽车运输企业经营环境总体分析、外部环境分析、内部环境分析（重点）识记：1.企业经营环境分析的概念
2.环境机会
3.环境威胁
理解：1.经营环境的含义
2.经营环境的特征
3.经营环境分析的作用
4.环境机会及其评价
5.环境威胁及其评价
6.机会与威胁的综合评价
7.应对外部环境的措施
8.汽车运输企业微观环境分析的内容
9.汽车运输企业中观环境分析的内容
10.汽车运输企业宏观环境分析的内容
11.外部因素评价矩阵
12.汽车运输企业素质分析
13.汽车运输企业活力分析
14.汽车运输企业市场营销能力分析
15.内部因素评价矩阵应用：1.汽车运输企业外部环境分析14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 4页（共 15 页）
2.汽车运输企业内部环境分析（二）SWOT 分析（次重点）识记：SWOT 分析的概念理解：1.SWOT 分析的内容
2.SWOT 分析的步骤应用：SWOT 分析
第四章 汽车运输企业经营战略
通过本章的学习，熟悉战略的概念与特点，熟悉企业运输企业经营战略的概念、特征、影响因素等，理解与掌握企业战略的类型与内容，理解与掌握企业战略管理。
（一）企业战略的类型与内容、企业战略管理（重点）识记：1.企业总体战略的概念
2.竞争战略的概念
3.职能战略的概念
4.战略制定的概念
5.战略实施的概念
6.战略控制的概念
理解：1.企业总体战略的类型
2.发展型战略（进攻型战略）的特点及分类
3.稳定型战略（防御型战略）的特点及分类
4.紧缩型战略（撤退型战略）的特点及分类
5.混合型战略的特点及分类
6.竞争战略的类型及特点
7.职能战略的类型及特点
8.企业战略制定的过程与内容
9.企业战略实施的过程与内容
10.企业战略控制的过程与内容应用：1.企业战略的制定
2.企业战略的实施
3.企业战略的控制
（二）战略概述（次重点）识记：1.战略的概念
2.经营战略的概念
理解：1.战略的特点14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 5页（共 15 页）
2.经营战略的特点
3.企业战略影响因素
4.企业战略的内容和层次
第五章 汽车运输企业经营决策
通过本章的学习，熟悉经营决策的概念、特点、作用、类型、基本过程、原则，理解并掌握经营决策的基本方法，熟悉投资决策与风险分析。
（一）经营决策的基本方法（重点）识记：1.确定型决策的概念
2.风险型决策的概念
3.不确定型决策的概念理解：1.构成确定型决策的条件
2.确定型决策的方法
3.构成风险型决策的条件
4.风险型决策的方法
5.不确定型决策的方法应用：1.确定型决策
2.风险型决策
3.不确定型决策
（二）经营决策概述（次重点）识记：经营决策的概念理解：1.经营决策的特点
2.经营决策的作用
3.经营决策的类型
4.经营决策的基本过程
5.经营决策的原则
（三）投资决策与风险分析（一般）识记：风险的概念理解：1.企业投资的分类
2.投资项目的决策
3.投资可行性研究的内容
4.投资可行性研究的分析方法应用：1.投资可行性研究
2.投资决策风险分析14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 6页（共 15 页）
第六章 汽车运输企业市场营销
通过本章的学习，熟悉市场营销，理解并掌握运输企业目标市场选择、运输产品策略、运输市场定价策略，熟悉运输产品分销渠道策略、运输产品促销策略。
（一）运输企业目标市场选择、运输产品策略、运输市场定价策略（重点）识记：1.目标市场的概念
2.运输市场细分的概念
3.运输产品的概念
4.运输产品策略的概念
5.运输产品组合策略的概念
6.运输产品差异化的概念
7.运输新产品的概念
8.运输产品价格的概念理解：1.目标市场的选择过程
2.运输产品的特征
3.运输产品的种类
4.运输产品组合策略
5.运输产品差别化策略
6.运输新产品开发策略
7.汽车运输企业定价目标应用：1.汽车运输市场定价方法
2.汽车运输市场定价策略（二）市场营销概述、运输产品分销渠道策略（次重点）识记：1.市场营销的概念
2.市场营销过程的概念
3.运输市场营销的概念
4.分销渠道的概念
理解：1.市场营销的含义
2.市场营销观念的发展及观点
3.市场营销过程的内容
4.运输市场营销的特点
5.运输产品分销渠道的类型
6.企业运输企业分销渠道选择影响因素应用：分销渠道决策过程（三）运输产品促销策略（一般）
14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 7页（共 15 页）识记：运输产品促销的概念理解：1.运输产品促销的特点
2.运输产品促销的作用应用：运输产品促销的策略
第七章 汽车运输企业人力资源管理
通过本章的学习，掌握人力资源管理的含义、特征、原则，熟悉人力资源规划与招聘、人力资源培训与组织、人力资源绩效考核与薪酬管理。
（一）人力资源规划与招聘、人力资源培训与组织（重点）识记：1.岗位分析的概念
2.人力资源盘点的概念
3.人力资源规划的概念
4.人力资源培训与开发的概念
5.劳动组织的概念
6.劳动定额的概念
7.劳动定员的概念
理解：1.人力资源盘点考虑的因素
2.人力资源盘点的内容
3.人力资源规划的作用
4.人力资源培训与开发的原则
5.人力资源培训与开发的程序应用：1.人力资源招聘
2.劳动组织
3.劳动定额的制定
4.劳动定员的方法
（二）人力资源管理概述、人力资源绩效考核与薪酬管理（次重点）识记：1.企业人力资源管理的概念
2.员工关系的概念
3.员工关系管理的概念
4.劳动关系的概念
5.劳动保护的概念
6.用工制度的概念
7.绩效的概念
8.绩效评估的概念
9.人力资源激励的概念14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 8页（共 15 页）
10.薪酬管理的概念理解：1.人力资源管理的含义
2.人力资源管理的特征
3.人力资源管理的意义和目标
4.人力资源管理的原则
5.人力资源管理的内容应用：1.绩效评估
2.人力资源激励
3.薪酬管理
第八章 汽车运输企业物力资源管理
通过本章的学习，掌握汽车运输企业物力资源管理的概念、任务、意义，熟悉并掌握运输场站设施管理和车辆设备管理，熟悉物资采购管理。
（一）运输场站设施管理、车辆设备管理（重点）识记：1.运输场站的概念
2.车辆的概念
理解：1.汽车客运站及其主要功能
2.汽车货运站及其主要功能
3.场站设施管理
4.车辆设备管理的发展阶段
5.车辆设备管理的内容
6.车辆设备管理的原则
7.车辆技术改造与更新应用：1.道路客运“三优”与“三化”服务规范
2.车辆选配与使用前的管理
3.车辆技术档案管理
4.车辆技术等级评定管理
5.车辆使用管理
6.车辆维修管理
（二）物力资源管理概述（次重点）识记：1.物力资源的概念
2.物力资源管理的概念理解：1.物力资源的含义
2.物力资源管理的含义
3.物力资源管理的意义14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 9页（共 15 页）
应用：物力资源管理的任务（三）物资采购管理（一般）识记：1.物资消耗定额的概念
2.物资储备定额的概念
3.定期订购的概念
4.定量订购的概念
理解：1.物资消耗定额的作用
2.物资储备定额的分类应用：1.定期订购和定量订购
2.经济订购批量
3.物资采购管理工作的内容
第九章 汽车运输企业生产管理
通过本章的学习，掌握运输生产管理的含义、要素等，熟悉并掌握车辆运输组织，熟悉并掌握旅客运输组织和货物运输组织。
（一）旅客运输组织、货物运输组织（重点）识记：1.道路旅客运输的概念
2.道路货物运输的概念理解：1.道路旅客运输组织管理的基本要求
2.汽车旅客运输业务
3.道路货物运输组织管理的基本要求
4.汽车货物运输作业应用：1.汽车客运站站务管理
2.汽车旅客运输生产组织
3.汽车货物运输生产组织（二）运输生产管理概述、车辆运行组织（次重点）识记：1.生产的概念
2.运输生产的概念
理解：1.运输生产的含义
2.运输生产的要素
3.运输生产管理的原则
4.车辆运用效率及指标
5.车辆运输生产率及指标应用：1.运输生产管理的任务
2.运输生产计划
14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 10页（共 15 页）
3.车辆运行组织方式
第十章 汽车运输企业质量管理
通过本章的学习，掌握运输质量的概念、运输质量管理的概念、质量管理的发展，熟悉并掌握运输质量特性及衡量指标，熟悉运输质量管理方法，了解运输质量保证体系。
（一）运输质量特性及衡量指标（重点）识记：1.运输安全性的概念
2.运输及时性的概念
3.运输经济性的概念
4.运输方便性的概念
5.运输服务性的概念理解：1.运输安全性衡量指标
2.运输及时性衡量指标
3.运输经济性衡量指标
4.运输方便性衡量指标
5.运输服务性衡量指标（二）运输质量管理概述、运输质量管理方法（次重点）识记：1.运输质量的概念
2.运输质量管理的概念
3.全面质量管理的概念理解：1.运输质量的内容
2.运输质量管理的意义
3.质量管理的发展
4.全面质量管理的特点应用：1.全面质量管理的基本工作方法
2.全面质量管理的具体方法（三）运输质量保证体系（一般）识记：质量保证的概念理解：1.道路运输质量保证体系的特征和要求
2.道路运输质量保证体系的构成
3.运输作业现场的质量保证
第十一章 汽车运输企业技术管理
14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 11页（共 15 页） 通过本章的学习，熟悉技术管理的概念、意义、任务，掌握运输与配送技术，熟悉现代信息技术、节能技术及其他新兴技术。
（一）运输与配送技术、节能技术（重点）识记：1.集装单元化技术的概念
2.节能的概念
理解：1.集装单元化的主要方式
2.企业运输企业影响能耗的技术因素
3.节能技术在节能中的地位应用：1.建立运输与配送网络
2.集装单元化技术的应用
3.节能技术管理工作（二）技术管理概述、现代信息技术的应用（次重点）识记：1.技术的概念
2.技术管理的概念
理解：1.企业技术管理的意义
2.企业运输企业技术管理机构和责任制度
3.信息技术在现代运输企业中的作用
4.汽车运输企业管理信息
5.汽车运输企业管理信息系统应用：1.技术管理的任务
2.GPS 信息技术的应用
3.GIS 信息技术的应用
4.EDI 信息技术的应用（三）其他新兴技术的应用（一般）识记：1.大数据技术的概念
2.云计算的概念
3.人工智能的概念
4.无人驾驶的概念
5.无人配送的概念
6.物联网的概念
7.车联网的概念
理解：大数据技术的发展应用：1.大数据技术的应用
2.云计算技术的应用
3.人工智能的应用
4.无人驾驶的概念
5.无人配送的概念
14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 12页（共 15 页）
6.物联网的应用
7.车联网的应用
第十二章 汽车运输企业财务管理
通过本章的学习，熟悉财务管理的概念、内容、基础，熟悉和掌握资金筹措与管理、资产运营管理、成本费用管理、营收与利润管理。
（一）财务管理概述、资金筹措与管理、成本费用管理、营收与利润管理（重点）识记：1.企业财务的概念
2.财务管理的概念
3.运输成本的概念
4.营业收入的概念
理解：1.财务管理的内容
2.财务管理基础
3.企业的资金来源
4.企业债务资金筹集方式
5.企业筹资成本分析
6.运输成本费用的主要内容
7.运输企业营业收入的分类与基本内容
8.运输企业营业收入的确认和计量
9.运输企业营业收入的划拨与清算应用：1.运输企业成本核算
2.汽车运输企业成本费用控制
3.汽车运输企业利润总额及其构成
4.汽车运输企业利润分配管理（二）资产运营管理（次重点）识记：1.流动资金的概念
2.固定资产的概念
应用：1.企业流动资产管理
2.企业固定资产管理
第三部分有关说明与实施要求
一、考核的能力层次表述
本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 13页（共 15 页） 上，其含义是：识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
二、教材
1．指定教材
现代汽车运输企业管理（第 2 版），马天山等，人民交通出版社，2020 年版
2．参考教材
交通运输企业管理（第 2 版)，朱艳茹，东南大学出版社，2012 年版
三、
自学方法指导
1．在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
2．阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。
3．在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
4．完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次 （步骤）间的逻辑关系。
四、对社会助学的要求
1．应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2．应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3．辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4．辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。
5．辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 14页（共 15 页） 启发引导。
6．注意对考生能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7．要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
8．助学学时：本课程共 4 学分，建议总课时 72 学时，其中助学课时分配如下：
章次 章节名称学 时
第一章
汽车运输企业
第二章
汽车运输企业经营与管理
第三章
汽车运输企业经营环境
第四章
汽车运输企业经营战略
第五章
汽车运输企业经营决策
第六章
汽车运输企业市场营销
第七章
汽车运输企业人力资源管理
第八章
汽车运输企业物力资源管理
第九章
汽车运输企业生产管理
第十章
汽车运输企业质量管理
第十一章
汽车运输企业技术管理
第十二章
汽车运输企业财务管理合 计
五、关于命题考试的若干规定
1．本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2．试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为 30%、“理解”为40%、“应用”为 30%。
3．试题难易程度应合理：容易、中等、难比例为 3：4：3。
4．每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占 60%，次重点占 30%，一般占 10%。
5．试题类型一般分为：单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释题、简答题、论述题。
6．考试采用闭卷笔试，考试时间 150 分钟，采用百分制评分，60 分合格。
六、题型示例（样题）
一、单项选择题
（本大题共■小题，每小题■分，共■分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
14073 汽车运输企业管理现代化考试大纲第 15页（共 15 页）
1．客运产品的核心是A．服务 B．人·公里 C．旅客的位移 D．汽车线路设备
二、多项选择题
（本大题共■小题，每小题■分，共■分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
1．车辆的速度利用指标有A．技术速度 B．营运速度 C．经济速度 D．瞬时速度 E．平均车日行程
三、填空题
（本大题共■小题，每小题■分，共■分）
1．汽车运输企业系统的构成要素包括投入、转换和
四、名词解释题
（本大题共■小题，每小题■分，共■分）
1．经营环境
五、简答题
（本大题共■小题，每小题■分，共■分）
1．简述汽车运输企业管理的特征。
六、论述题
（本大题共■小题，每小题■分，共■分）
1．试述汽车运输企业定价目标的具体内容。
