自考14056培训与人力资源开发考试大纲（2025年版）
湖南 省高 等教 育自 学考 试课 程考 试大 纲培训与人力资源开发 （课程代码：14056） 湖南省教育考试院组编 2025 年 6 月高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：培训与人力资源开发课程代码：14056
第一部分
课程性质与目标
一、课程性质与特点
培训与人力资源开发是高等教育自学考试人力资源管理专业的选考课程。本课程实践性与理论性并重，紧密结合教育场景与企业管理实际，通过系统学习成人教育培训与人力资源开发这门学科，有助于个人或组织深入洞察成人学习规律与人力资源发展趋势，进而制定更具针对性的人才培养与发展策略，从而以最优资源配置实现人才价值最大化与组织效能提升，是一门对教育机构、企事业单位等具有重要实践指导意义的专业课程。
二、课程目标与基本
要求通过本课程的学习，要求考生系统掌握成人教育培训与人力资源开发的基本概念和相关理论，掌握培训与开发的需求分析、计划制定、计划实施以及效果转化的相关技术和流程，了解培训与人力资源开发的未来趋势，并能够根据组织和个人需求，制定出具有针对性的培训计划，培养考生的综合应用能力。
三、与本专业其他课程的关系
本课程与本专业其他课程具有紧密联系，该课程既是人力资源管理专业理论知识的实践转化枢纽，也是连接各专业课程的应用桥梁。
第二部分考核内容与考核目标
第一章 培训与人力资源开发概述
通过本章的学习，理解培训和人力资源开发的概念和核心观点，了解培训的类型、意义、熟悉培训的管理和流程，理解培训与人力资源开发的区别和联系。
（一）培训的概念和意义（重点）识记：1.培训的概念
2.培训的类型
理解：1.培训的核心作用与意义
2.员工培训管理的内容应用：培训流程的主要环节（二）人力资源开发的概念和意义（重点）识记：人力资源开发的定义理解：1.关于人力资源开发的不同观点
2.人力资源开发的意义（三）培训与人力资源开发的关系（一般）
理解：1.培训与人力资源开发的区别
2.培训与人力资源开发的联系
第二章 培训与人力资源开发的理论
通过本章的学习，掌握培训与人力资源开发相关理论，理解学习理论，理解成人学习的特点和心理机制，掌握相关的成人学习理论，学会成人学习法则，掌握培训转化理论、人力资本理论等，为培训与人力资源开发的课程学习奠定理论基础， 为考生进行培训与人力资源开发实践提供理论依据。本章难点在于众多理论的学习与理解，在实践中能够利用合适的理论进行指导。
（一）培训相关理论（次重点）识记：1.成人学习的特点
2.培训转化的概念
3.培训转化的核心要素与实质
4.培训转化效果的影响变量理解：1.学习理论：行为主义学习理论；认知主义学习理论；构建主义学习理论；人本主义学习理论
2.培训转化的分类
应用：1.成人学习十六黄金法则
2.培训转化模型及其提炼策略（二）人力资源开发相关理论（次重点）
理解：1.人力资本理论的发展历程
2.萨珀的职业生涯发展理论
3.金斯伯格的职业生涯发展理论
第三章 培训需求分析
通过本章的学习，理解培训需求分析的基本内涵、类型及其在组织发展中的作用；掌握培训需求分析的基本流程；熟悉并应用多种培训需求分析的方法；了解培训需求分析如何从组织层面、任务层面、人员层面和胜任层面进行实施与应用。本章难点在于合理分析培训需求，选择合适的分析方法，并且根据实际的情况进行分析的流程。
（一）培训需求分析的内涵与作用（次重点）识记：1.培训需求分析的定义
2.培训需求分析的类型，不同角度的分类理解：培训需求分析的具体作用（二）培训需求分析的流程与方法（重点）
理解：培训需求分析的五个阶段应用：培训需求分析的方法（三）组织层面的培训需求分析（次重点）识记：组织层面的培训需求分析的含义应用：组织层面培训需求分析的过程步骤（四）任务层面的培训需求分析（次重点）识记：1.任务层面培训需求分析的定义
2.任务层面培训需求分析的三个重点应用：任务层面培训需求分析的步骤（五）人员层面的培训需求分析（重点）识记：1.人员层面培训需求分析的定义
2.人员层面培训需求分析的对象应用：人员层面培训需求分析的步骤（六）胜任层面的培训需求分析（重点）识记：胜任素质模型的定义理解：构建胜任素质模型的流程应用：胜任素质层面培训需求分析步骤
第四章 培训计划制订与课程体系设计
通过本章的学习，掌握培训计划的类型与内容，熟悉培训计划的编制步骤；理解培训课程体系的概念与构成，掌握培训课程开发的流程。
（一）培训计划的制订（次重点）识记：培训计划的定义理解：1.培训计划的不同类型，按照培训实施层级、时间跨度和培训对象划分
2.培训计划的内容
（二）培训计划的编制步骤（重点）
理解：培训计划编制的注意事项应用：培训计划编制的流程与步骤（三）培训课程体系设计（重点）识记：培训课程体系的定义理解：培训课程体系的具体内容应用：培训课程开发的流程和步骤
第五章 培训师资队伍管理
通过本章的学习，理解内部培训师的定位、作用、选拔标准、培养方式、考核体系及激励机制；掌握培训外包的基本概念，以及外包师资的选拔标准、合作方式；
了解如何有效评估内部和外部培训师资的教学效果。
（一）内部培训师资管理（次重点）识记：1.内部培训师的角色定位
2.内部培训师在企业中的作用
3.内部培训师的选拔
4.内部培训师的考核，包括方式、主体和依据理解：内部培训师培养的四个方面（二）培训外包概述（一般）识记：外包的概念理解：1.培训外包的分类
2.培训外包的内涵
3.培训外包的由来
4.培训外包的影响因素（三）培训外包师的选拔和合作（重点）识记：培训外包师资的来源途径理解：1.培训外包师的选择标准
2.选择培训外包师的决策流程
3.培训外包师资的合作（四）培训外包师资的效果评估与反馈（重点）识记：1.学员满意度的定义
2.培训部门评价的定义理解：培训外包师的反馈评价
第六章 培训方法的选择与组织实施
通过本章的学习，掌握培训的主要类型与方式，熟悉各种培训方式的优缺点和适用情况，了解培训中和培训后的组织实施要点。本章难点在于正确理解各种培训方法，区分各种培训方式并能根据其优缺点选择合适方法用于实践。
（一）面向个人的培训方法（重点）识记：1.讲授法的定义
2.研讨法的定义、分类
3.案例分析法的定义
4.角色扮演的定义
5.商业游戏的定义
6.敏感性训练法的定义、优缺点及适用场景
7.管理人员训练法的定义、优缺点及实施要领
8.行为示范法的定义及优缺点
9.自我指导学习的定义及优缺点理解：1.讲授法的关键点
2.讲授法的优缺点
3.研讨法的优缺点
4.案例分析法的关键要素
5.案例分析法的优缺点
6.角色扮演法的优缺点7 商业游戏的优缺点以及注意事项
8.学徒制的优缺点
应用：1.案例分析法的实施步骤
2.角色扮演法的步骤（二）面向团队的培训方法（重点）识记：1.冒险性学习法的定义、优缺点
2.行动学习法的学习方程式、基本要素
3.交叉培训法的定义、优缺点理解：1.冒险性学习法的显著特点和能力要求
2.行动学习法的优缺点
3.交叉培训法的影响因素应用：行动学习法的培训步骤（三）现代培训方法（一般）识记：1.电子通信培训技术的类型
2.多媒体培训技术的类型
3.计算机辅助培训技术
4.网络培训技术
（四）创新培训方法（一般）识记：虚拟现实培训技术的定义理解：虚拟现实培训技术的优势（五）培训方法的选择程序与适用（次重点）
理解：1.培训方法选择的流程
2.基于培训对象和培训内容选择合适的培训方法
3.比较不同的企业内部培训方法（六）培训的组织与实施的过程（重点）
应用：1.培训前的准备工作
2.培训过程中的管理
3.培训后的总结与反馈
第七章 培训效果的评估与转化
通过本章的学习，掌握培训效果评估的定义和目的；学习培训效果评估的模型， 并理解它们的应用场景和优缺点，了解培训效果评估的方法。本章的难点在于理解评估的各种模型，能够掌握定量方法的公式的体系并正确运用。
（一）培训效果评估（次重点）识记：1.培训效果评估的概念
2.培训效果评估的意义理解：培训效果评估应遵守的原则（二）培训效果模型（次重点）
理解：1.柯克帕特里克四级评估模型的内容
2.考夫曼的五级投资回报率模型
3.菲利普斯的五级投资回报率模型
4.CIRO 评估模型
5.CIPP 评估模型（三）培训效果评估方法（重点）识记：1.观察评估法
2.集体讨论法
3.问卷调查法
4.标杆对比法
理解：1.成本-收益分析法，培训收益计算公式
2.加权分析法评估指标体系（四）培训效果评估的步骤（重点）识记：1.培训评估信息搜集渠道
2.培训评估数据分析的统计方法理解：1.评估前的准备过程
2.培训评估数据搜集方法
3.评估报告内容及注意事项（五）培训成果转化的理论（一般）识记：1.认知转化理论
2.激励推广理论
3.同因素理论
（六）培训成果转化的影响因素和促进措施（重点）识记：培训成果转化的关键影响因素，包括学员的个人特征、培训项目设计和工作环境等方面的内容应用：促进培训成果转化的关键策略
第八章 职业生涯规划
通过本章的学习，掌握员工职业生涯、员工职业生涯规划、组织职业生涯规划的概念；掌握员工职业生涯规划的内容；掌握组织职业生涯规划的实施流程和主要方法。
（一）员工职业生涯（一般）识记：1.员工职业生涯的概念
2.员工职业生涯的特点理解：员工职业发展生涯的过程（二）员工职业生涯规划（次重点）识记：1.员工职业生涯规划的内涵
2.员工职业生涯规划的特性理解：员工职业生涯规划的具体内容应用：员工职业生涯规划的实施步骤（三）组织职业生涯规划（次重点）识记：1.组织职业生涯规划的概念
2.组织职业生涯规划的特征
3.组织职业生涯规划的发展过程理解：组织职业生涯规划的方法应用：组织职业生涯规划的实施前提和步骤
第九章 培训与人力资源开发的新趋势
通过本章的学习，掌握培训与人力资源开发的新趋势；了解数字化工具和技术在培训与人力资源开发中的应用；了解全球化对培训与人力资源开发的影响及其应对方法。
（一）互联网和培训与人力资源开发（一般）识记：互联网对培训的影响（二）数字化工具与培训（次重点）识记：1.数字化培训的定义
2.数字化培训的特点
3.数字化培训与传统培训的比较理解：数据化培训工具的种类（三）ABCD 技术与人力资源开发（重点）识记：ABCD 技术的内涵理解：ABCD 技术对人力资源的作用（四）跨文化培训（次重点）识记：1.跨文化培训的定义
2.跨文化培训的作用
3.跨文化培训的难点与对策
4.跨文化培训的发展方向理解：1.跨文化培训的具体内容
2.跨文化培训方法的概念及对比
3.普通培训与跨文化培训的比较应用：跨文化培训的实施步骤（五）国际化人力资源开发（重点）识记：1.国际化人力资源开发的定义、目标
2.国际化人力资源开发的作用
3.国际化人力资源开发的发展方向
4.国际化人力资源开发的方法理解：1.国际化人力资源开发的三个关键方面及其具体内容
2.国际化人力资源开发的难题与对策
第三部分
有关说明与实施要求
一、考核的能力层次表述
本大纲在考核目标中，按照“识记”“理解”“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上， 其含义是：识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
二、教材
《培训与人力资源开发》，王辉，湖南大学出版社，2025 年第 1 版
三、
自学方法指导
1．在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
2．阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。
3．在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
4．完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。
四、对社会助学的要求
1．应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2．应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3．辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4．辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。
5．辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6．注意对考生能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7．要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
8．助学学时：本课程共 6 学分，建议总课时 108 学时，其中助学课时分配如下：
章次章节名称学时
第一章
培训与人力资源开发概述
第二章
培训与人力资源开发的理论
第三章
培训需求分析
第四章
培训计划制定与课程体系设计
第五章
培训师资队伍管理
第六章
培训方法的选择与组织实施
第七章
培训效果的评估与转化
第八章
职业生涯规划
第九章
培训与人力资源开发的新趋势合计
五、关于命题考试的若干规定
1．本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2．试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为 30 %、“理解”为40%、“应用”为 30 %。
3．试题难易程度应合理：容易、中等、难比例为 3：4：3。
4．每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占 60%，次重点占 30%，一般占 10%。
5．试题类型一般分为：单项选择题、名词解释题、简答题、案例分析题。
6．考试采用闭卷笔试，考试时间 150 分钟，采用百分制评分， 60 分合格。
六、题型示例（样题）
一、单项选择题
（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．被誉为“科学管理之父”的人是A．弗雷德里克·温斯洛·泰勒 B．雷蒙德·诺伊 C．约翰·伊万切维奇 D．罗纳德·克林格勒
二、名词解释题
（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）
21．学习理论
三、简答题
（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）
26．简述人力资源开发的核心意义。
四、案例分析题
（本大题共 2 小题，第 31 小题 17 分，第 32 小题 18 分,共 35 分）
31．
A 公司作为全球领先的 ICT(信息与通信技术）解决方案提供商，业务范围涵盖运营商网络、企业网络、消费者业务以及云计算和人工智能等领域。在多年的发展过程中，A 公司不仅在全球市场上取得了显著的成就，还构建了一套独特的培训与人力资源开发体系，为企业的持续发展和竞争力提升提供了强有力的支持。
A 公司的发展与全球市场的变化紧密相连。在初创期，公司主要聚焦在国内市场，通过代理销售通信产品积累资金和技术。随着公司规模的扩大和实力的增强，公司开始自主研发通信产品，并逐渐进入国际市场。在全球市场拓展的过程中，公司面临着来自不同国家和地区的文化差异、技术挑战和市场竞争。为了应对这些挑战，公司不断加强研发创新，提升产品质量和服务水平，同时积极构建全球化的人力资源体系，培养具有国际视野和跨文化沟通能力的员工队伍。
结合所学的人力资源开发与培训相关理论，从方案目标、培训对象与内容、培训方式、培训效果评估等方面为公司设计一份详细的培训体系方案。
