自考14112人员素质测评理论与方法考试大纲
Ⅰ 课程性质与课程目标
一、课程性质
人员素质测评理论与方法是为了培养和检验自学应考者有关企业人员素质测评的基本原理、基本知识、主要测评方法及其应用而设置的一门课程。
人力资源管理部门是企业管理的一个重要管理部门。高质量的人力资源是企业和社会发展的第一资源。人员素质测评作为人力资源管理的基础性工作，贯穿于整个人力资源管理之中，为企事业单位的选人，用人，育人，留人提供了富有价值的参考信息，同时也为个人的发展提供咨询。人员素质测评理论与方法是以优化人力资源管理为目的而设置的课程，它具有综合性、科学性、实践性和系统性的特点，是人力资源管理专业的基础课。
二、课程目标
设置本课程的目的要求是：使自学应考者能够较全面、系统地学到人员素质测评理论与方法的基本原理、基本知识、主要测评方法及其应用，掌握人员素质测评内容的选取、测评指标体系的构建、各种人员素质测评方法的操作和适用范围等，启发学生发现问题、分析问题，掌握科学的思维方法，理解社会主义核心价值观在人员素质以及人力资源管理中的重要作用，树立正确的人才观。
本课程重点（或难点）章为：
第一章、第三章、第六章、第七章
；次重点章为：第二章、
第四章、第五章
；一般章节为：第八章、第九章。
Ⅱ 考核目标
一、考试基本要求
要求应考者理解和掌握人员素质测评理论与方法的基本原理、基本知识、主要测评方法及其应用，能运用人员素质测评理论与方法组织和实施测评活动，具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核
要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“简单应用”、“综合应用”四个层次，具体含义是：识记：能解释有关概念、知识的含义，并能正确认识和表述。
领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、 原理、方法的区别与联系。
简单应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点， 分析和解决一般的理论问题或实际问题。
综合应用：在简单应用的基础上，运用学过的本课程规定的多个知识点，综合分析和解决稍复杂的理论和实际问题。
Ⅲ 课程内容与考核要求
第一章 概论
通过本章学习，了解人员素质测评的基本原理，掌握人员素质测评的概念和内容；掌握人员素质测评的类型和作用。
第一节人员素质测评的基本概念
（一）人员素质测评的含义（二）人员素质测评的内容
第二节人员素质测评的类型
（一）按测评的要求分（二）按测评的目的分
第三节人员素质测评的作用及运用
（一）人员素质测评的作用（二）人员素质测评在人力资源管理中的运用
第四节人员素质测评的基本原理
（一）人员素质测评的理论基础（二）人员素质测评的工作基础人员素质测评的含义素质的特性人员素质测评的内容最高行为测评与典型行为测评的异同选拔性测评、配置性测评、开发性测评、诊断性测评与考核性测评的特点和原则人员素质测评的作用人员素质测评在人力资源管理中的运用人员素质测评的理论基础人员素质测评的工作基础识记：人员素质测评的含义、素质的特点等。
领会：人员素质测评的内容、最高行为测评与典型行为测评的异同、选拔性测评、配置性测评、开发性测评、诊断性测评与考核性测评的特点和原则、人员素质测评的作用、人员素质测评的理论基础。
简单应用：人员素质测评的工作基础。
综合应用：结合实际案例，分析人员素质测评在人力资源管理中的应用。
第二章 测评内容
通过本章学习，了解测评内容的相关理论，掌握最高行为测评的内容，掌握典型行为测评的内容。
第一节最高行为测评
（一）知识测评
（二）智力测评
（三）职业能力测评
（四）创造力测评
第二节典型行为测评
（一）人格测评
（二）职业兴趣与职业价值观测评（三）心理健康测评知识测评的层次知识测评的注意事项智力结构理论离差智商韦克斯勒成人智力量表的结构职业能力的定义职业能力的类型职业能力倾向创造力的特征
10. 人格的特性
11. 人格障碍
12. 人格理论
13. 自陈法人格测评的难题
14. 投射法人格测评的特点
15. 卡特尔 16 种人格因素测验（16PF）的维度
16. 艾森克人格问卷（EPQ）的维度
17. 大五人格测验的维度
18. 人格测评中存在的问题
19. 职业兴趣的发展阶段
20. 霍兰德职业兴趣理论
21. 职业价值观及其特征
22. 心理健康的标准
23. 员工心理健康管理的作用
24. 心理健康自评量表（SCL-90）识记：知识测评的层次、智力结构理论、离差智商、韦克斯勒成人智力量表的结构、职业能力的定义、职业能力的类型、职业能力倾向、创造力的特征、人格的特性、人格障碍、人格理论、卡特尔 16 种人格因素测验（16PF）的维度、艾森克人格问卷（EPQ）的维度、大五人格测验的维度、职业兴趣的发展阶段。
领会：自陈法人格测评的难题、投射法人格测评的特点、人格测评中存在的问题、职业价值观及其特征、心理健康的标准。
简单应用：员工心理健康管理的作用、心理健康自评量表（SCL-90）。
综合应用：结合实际运用霍兰德职业兴趣理论分析自己的职业兴趣。
第三章 测评指标的确立
通过本章学习，了解测评指标体系的概念和内容，熟悉测评指标体系构建的基本思路；
理解测评指标体系构建的依据和原则；掌握测评指标体系构建的程序和方法。
第一节测评指标体系概述
（一） 测评指标体系构建的基本思路（二） 测评指标体系的结构
第二节测评指标体系构建的依据和原则
（一） 测评指标体系构建的依据（二） 测评指标体系构建的原则
第三节测评指标体系构建的程序
（一） 测评指标体系构建的流程（二）筛选和定义指标
第四节测评指标体系构建的方法
（一）工作分析方法（二）胜任特征法测评指标体系的结构测评指标体系构建的依据测评指标体系构建的原则测评指标体系构建的程序筛选和定义指标工作分析的表现形式工作分析的应用步骤工作分析的主要方法胜任特征
10. 常见的胜任特征模型
11. 运用胜任特征法构建测评指标体系的程序识记：测评指标体系的结构、常见的胜任特征模型、工作分析的主要方法。
领会：测评指标体系构建的依据、测评指标体系构建的原则、筛选和定义指标、工作分析的表现形式、胜任特征。
简单应用：工作分析的应用步骤。
综合应用：运用胜任特征法构建测评指标体系的程序。
第四章 履历分析
通过本章学习，了解履历分析的特点和分类，理解履历分析的含义，掌握履历分析的设计和编制，掌握履历分析技术的使用。
第一节履历分析概述
（一）履历分析的含义
（二）履历分析的特点
（三）履历分析的功能和作用
第二节履历表的类型
（一）通用型履历表和专用型履历表（二）表格式履历表和传记式履历表
第三节履历表的设计与编制
（一）履历表的设计与编制的流程
（二）履历项目信息
（三）筛选和确定履历项目的原则
第四节履历分析技术的使用
（一）履历分析的流程（二）履历分析技术使用需要注意的问题履历分析的特点履历分析的功能和作用通用型履历表和专用型履历表履历项目信息筛选和确定履历项目的原则履历分析的流程履历分析技术使用需要注意的问题识记：履历分析的特点。
领会：筛选和确定履历项目的原则、履历分析技术使用需要注意的问题。
简单应用：履历项目信息、通用型履历表和专用型履历表。
综合应用：履历分析的流程，能够根据岗位要求设计履历分析表。
第五章 心理测验
通过本章学习，了解测验问卷的编制程序，了解投射法的含义和特点，熟悉心理测验的种类和实施程序，熟悉投射法的操作步骤，掌握心理测验的定义和特点，掌握问卷题目设计的原则。
第一节心理测验的概述
（一）心理测验的定义和特点
（二）心理测验的种类
（三）心理测验的正确使用
第二节问卷法
（一）问卷法的结构
（二）问卷的类型
（三）问卷题目设计的原则
（四）测验问卷的设计要求
（五）测验问卷的编制程序
第三节投射法
（一）投射法的含义
（二）投射法的特点
（三）特殊法的种类
（四）投射法的操作步骤（五）投射法的局限性心理测验的定义心理测验主要特点心理测验组成的主要内容心理测验的种类使用心理测验时应注意的问题如何看待测验分数的意义如何向被测者报告测验分数问卷的结构问卷的类型
10. 问卷题目设计的原则
11. 测验问卷的设计要求
12. 测验问卷的编制程序
13. 投射法的含义
14. 投射法的特点
15. 投射法的种类
16. 投射法的操作步骤
17. 投射法的局限性识记：心理测验的定义、心理测验主要特点、心理测验组成的主要内容、心理测验的种类、问卷的结构、问卷的类型、投射法的种类。
领会：使用心理测验时应注意的问题、如何看待测验分数的意义、测验问卷的编制程序、 投射法的含义、投射法的特点、投射法的局限性。
简单应用：如何向被测者报告测验分数、投射法的操作步骤。
综合应用：根据问卷题目设计的原则和测验问卷的设计要求设计一份测评问卷。
第六章 面试
通过本章学习，熟悉面试的主要内容和基本流程，掌握面试的概念和特点，掌握面试质量的提升方法。
第一节面试概述
（一）面试的概念
（二）面试的作用
（三）面试的形式
（四）面试测评的主要内容
第二节面试的基本流程
（一）面试的基本流程
第三节面试质量的提升
（一）编制高质量的面试题目
（二）选择和培训面试官
（三）提升面试技巧
（四）结构化面试面试的定义面试的特点面试的作用面试的形式面试测评的主要内容面试的基本流程面试质量的提升面试题目编制的原则面试官的素质要求
10. 面试官的选择
11. 面试官培训内容
12. 面试中常见的主观偏差
13. 面试技巧（问、听、观、评）
14. 面试问题的主要类型
15. 结构化面试的特征
16. 结构化面试的优点识记：面试的形式、面试官的选择、面试问题的主要类型。
领会：面试的定义、面试的特点、面试的作用、面试的基本流程、面试官的素质要求、面试官培训内容、面试中常见的主观偏差、结构化面试的特征、结构化面试的优点。
简单应用：根据面试测评的主要内容设计相应的面试题，根据面试题目编制原则编制面试题。
综合应用：面试技巧（问、听、观、评）、能够综合所学知识提升面试的质量。
第七章 评价中心技术
通过本章学习，了解管理游戏、角色扮演等其他评价中心形式，熟悉评价中心的概念和特点，理解情境设计的原则，掌握无领导小组讨论和文件筐测验的操作流程，掌握情境设计的流程。
第一节评价中心技术概述
（一）评价中心技术的含义
（二）评价中心技术的特点
（三）评价中心技术的测评维度
第二节评价中心技术的主要形式
（一）无领导小组讨论
（二）文件筐测验
（三）其他评价中心技术
第三节评价中心技术的设计与应用
（一）情景设计的原则
（二）操作流程
（三）应用注意事项
1．评价中心技术的含义
2．评价中心技术的特点
3．评价中心技术的测评维度
4．评价中心技术的主要形式
5．无领导小组讨论的测验维度
6．无领导小组讨论的程序
7．无领导小组讨论的优缺点
8．无领导小组讨论试题的主要类型
9．无领导小组讨论试题编制的要求
10．文件筐测验的含义
11．文件筐测验的特点
12．文件筐测验考察的维度
13．管理游戏
14．角色扮演
15．情景设计的原则
16．评价中心技术应用注意事项识记：评价中心技术的主要形式。
领会：评价中心技术的含义、评价中心技术的特点、评价中心技术的测评维度、无领导小组讨论的测验维度、无领导小组讨论的优缺点、文件筐测验的含义、文件筐测验的特点、文件筐测验考察的维度、角色扮演、评价中心技术应用注意事项。
简单应用：无领导小组讨论试题的主要类型、无领导小组讨论试题编制的要求、管理游戏。
综合应用：能够根据情景设计的原则，结合企业实际设计无领导小组讨论（无领导小组讨论的程序）。
第八章 人员素质测评的组织与实施
通过本章学习，了解人员素质测评组织与实施的基本流程，理解如何科学合理地选择测评方法，掌握人员素质测评组织与实施的基本原则。
第一节人员素质测评组织与实施的基本原则
（一）人员素质测评组织与实施的基本原则
第二节人员素质测评组织与实施的基本流程
（一）人员素质测评组织与实施的基本流程
第三节测评方法的选择
（一）测评方法选择的依据
（二）测评方法选择的原则
（三）测评方法选择应注意的问题人员素质测评组织与实施的基本原则人员素质测评组织与实施的基本流程测评方法选择的依据测评方法选择的原则测评方法选择应注意的问题识记：测评方法选择的原则题。
领会：人员素质测评组织与实施的基本原则、测评方法选择的依据。
简单应用：测评方法选择应注意的问。
综合应用：结合企业实际设计组织和实施测评方案（人员素质测评组织与实施的基本流程）。
第九章 测评结果统计处理与报告
应用通过本章学习，了解测评报告的撰写，明确测评报告的应用，熟悉测评分数的解释与测评结果的呈现，掌握测评结果的数据处理与统计分析方法。
第一节测评结果的数据处理与统计分析
（一）测评数据汇总的主要方法（二）测评数据的整体分析
第二节测评分数的解释与测评结果的呈现
（一）测评分数的解释（二）测评结果的表现形式
第三节测评结果报告的撰写与应用
（一）测评结果报告的意义
（二）测评结果报告的撰写原则
（三）测评结果报告的种类
（四）人员素质测评报告的结构
（五）测评结果报告撰写要注意的问题
（六）测评结果的应用测评数据汇总的主要方法整体水平分析整体差异分析原始分数与导出分数常模参照与标准参照测评结果报告的意义测评结果报告的撰写原则测评结果报告的种类人员素质测评报告的结构
10. 测评结果报告撰写要注意的问题
11. 测评结果的应用识记：测评数据汇总的主要方法、原始分数与导出分数、测评结果报告的撰写原则、测评结果报告的种类、人员素质测评报告的结构。
领会：整体水平分析、整体差异分析、常模参照与标准参照、测评结果报告的意义、测评结果报告撰写要注意的问题。
简单应用：测评结果的应用。
综合应用：能运用加权汇总法对测评结果进行处理分析。
Ⅳ 关于大纲的说明与考核实施要求
一、
自学考试大纲的目的和作用课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。
课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。
二、课程
自学考试大纲与教材的关系课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材给出了学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容还包括大纲所规定的课程知识的扩展与发挥。课程内容在教材中可以体现一定的深度或难度，但在大纲中对考核的要求一定要适当。
大纲与教材所体现的课程内容基本一致；大纲里面的课程内容和考核知识点，教材里一般也要有。反过来教材里有的内容，大纲里就不一定体现。
三、关于自学教材
《现代人员素质测评》，蔡圣刚潘国雄主编，科学出版社，2015 年第 1 版。
四、
自学方法指导
1、自学考试的内容覆盖较广，因此自学应考者必须注意全面、系统地学习、切忌猜题、押题。
2、分析和解决实际问题的能力的提高，必须在基本知识、基本理论的指导下。因此，要注重概念、基础知识和基本理论的学习，在此基础上注意联系实际，分析实际问题。
3、自学考试是终结性考试，自学应考者应具有一定的综合应用知识的能力。本大纲对考核知识点及知识点下的知识细目所提出的具体要求，不要以为一道试题只考核一个知识点，有时还可能综合考核多个知识点。因而在学完各章后，应及时对概念、基础知识和基本理论进行归纳，注意它们之间的联系和区别，并注意综合应用的训练。
4、本大纲分考试大纲说明、各章考试内容、考核知识点、考核要求，自学应考者必须全面阅读。
五、对社会助学的要求
1. 应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2. 应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3. 辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4. 辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。
5. 辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6. 注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导学生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7. 建议每学分 2-3 个助学学时。
六、对考核内容的说明
1. 本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。因此，课程自学考试大纲中所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身的特点不同，自学考试将对各知识点分别按四个认知层次确定其考核要求。
2. 在考试之日起 6 个月前，由全国人民代表大会和国务院颁布或修订的法律、法规都将列入相应课程的考试范围。凡大纲、教材内容与现行法律、法规不符的，应以现行法律法规为准。命题时也会对我国经济建设和科技文化发展的重大方针政策的变化予以体现。
七、关于命题考试的若干规定
1.本课程考试采用闭卷笔试形式,考试时间为 150 分钟；满分 100 分,60 分及格。
2.本大纲各章所规定的基本要求、知识点及知识点下的知识细目，都属于考核的内容。
考试命题既要覆盖到章，又要避免面面俱到。要注意突出课程的重点、章节重点，加大重点内容的覆盖度。
3.不应命制超出大纲中考核知识点范围的题目，考核目标不得高于大纲中所规定的相应的最高能力层次要求。命题应着重考核自学者对基本概念、基本知识和基本理论是否了解或掌握，对基本方法是否会用或熟练。不应命制与基本要求不符的偏题或怪题。
4.本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：识记占 20%，领会占30%，简单应用占 30%，综合应用占 20%。
5.试题的难易程度分为 4 个等级：易、较易、较难和难四个等级。每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为：易占 20%，较易占 30%，较难占 30%，难占 20%。
必须注意试题的难易程度与能力层次有一定的联系，但两者不是等同的概念，在各个能力层次都有不同难度的试题。
6.各种题型的具体样式参见本大纲附录。
附录题型举例
一、单项选择题
1、人力资源最佳效能发挥的前提是“人事相宜，人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用”，实践证明，每种工作职位对其任职者多有一种基本要求，当任职者现有的素质合乎职位要求时，个体的人力资源就能主动发挥作用，创造出高水平绩效。因此，在人事配置中我们经常需要运用（ ）测评。
A.选拔性 B.诊断性 C.配置性 D.开发性
2、下列哪个属于典型行为测评？
A.知识测评 B.智力测评 C.人格测评 D.职业能力测评
二、多项选择题
1、人员素质测评的理论基础，包括（ ）。
A.职位差异原理 B.个体差异原理 C.人性假定原理 D.人岗分离原理 E.素质可测原理
2、下列属于大五人格特质的是（ ）。
A.责任心 B.开放性 C.外倾性 D.抑郁质 E.宜人性
三、简答题
1、人员素质测评可以运用在人力资源管理中的哪些方面？
2、工作重要，健康也很重要，尤其是心理健康。因此要注意对员工的心理健康进行管理。请问对员工心理健康进行管理有什么作用？
四、论述题
试述测评指标体系构建的程序。
五、综合运用题
XXX 公司因业务发展迅速，需要进行较大规模的招聘，主要采用面试的方式。
1、面试官素质对面试有着重要的影响，那么，面试官应该具备哪些素质要求？
2、如何帮助华智教育公司提高面试的质量？
